持優(yōu)秀 -45個月鳳凰社會員數(shù)據(jù)展示，件數(shù)、標(biāo)保持續(xù)穩(wěn)健增長，特別是2019年增長較快穩(wěn)定增長的業(yè)績來源于源源不斷的轉(zhuǎn)介紹客戶，轉(zhuǎn)介紹客戶占比80%成交率高，備注：3轉(zhuǎn)介紹名單的獲取轉(zhuǎn)介紹名單的轉(zhuǎn)化，難點(diǎn)：備注：4轉(zhuǎn)介紹名單的獲取一、做好服務(wù)讓客戶愿意轉(zhuǎn)介紹二、獲取高品質(zhì)轉(zhuǎn)介紹名單多次索要一次不成，下次服務(wù)繼續(xù)索要 給到客戶提示（最近生孩子的、結(jié)婚的、生意好的、新買房的等）備注：11轉(zhuǎn)介紹名單的轉(zhuǎn)化，備注：12轉(zhuǎn)介紹名單轉(zhuǎn)化的三步驟，一、準(zhǔn)客戶接觸前的準(zhǔn)備二、準(zhǔn)客戶需求分析及方案提供三、循環(huán)持續(xù)轉(zhuǎn)介紹，2、對轉(zhuǎn)介紹者的訓(xùn)練轉(zhuǎn)介紹者對我的包裝和贊美對我的評價：為人和善、性格開朗、業(yè)務(wù)精通。

轉(zhuǎn)介紹者對準(zhǔn)客戶的宣傳自己購買的產(chǎn)品、購買的原因、對產(chǎn)品的感覺，對公司的簡單介紹，備注：15話術(shù)：我有個兄弟在保險工作，做的非常好，很專業(yè)，服務(wù)很周到，人很也隨和。我在他手上買過他們公司的很多產(chǎn)品了，他們公司服務(wù)也很好，活動也蠻多，下次有機(jī)會帶你一起來玩一玩。訓(xùn)練客戶版本的三講，備注：163、與準(zhǔn)客戶的初次面談邀約請轉(zhuǎn)介紹者協(xié)助邀約，提升邀約成功率。請轉(zhuǎn)介紹者陪同拜訪，讓面談更有效果。備注：17見面地點(diǎn)的選擇，我家—以誠待客。

增加信任度，轉(zhuǎn)介紹者家—打消準(zhǔn)客戶的防備心理，客戶家—更全面了解準(zhǔn)客戶家庭情況（家居裝修品味、男女主人的言談舉止….. ）備注：18 伴手禮的準(zhǔn)備，禮品選擇：不必貴重，可送客戶積累小禮品，帶有公司logo的定制水杯、雨傘、餐具、大米、油等，目的：創(chuàng)造輕松的氛圍、拉近關(guān)系，讓準(zhǔn)客戶認(rèn)識自己，初步了解公司并留下好印象，備注：19面談時的注意事項(xiàng)，寒暄贊美：要真誠，不能盲目夸大、不切實(shí)際，找話題：圍繞客戶感興趣的話題，切入保險：有目的性，無功利心，備注。

20二、準(zhǔn)客戶需求分析及方案提供1、保障需求分析家庭保障現(xiàn)狀（社保、商保）家庭資產(chǎn)情況備注：212、提供全面的家庭保障方案，方案設(shè)計遵循原則，先大人、后小孩家庭頂梁柱優(yōu)先原則，產(chǎn)品組合先保障后理財（健康、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老）， 量力而行根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)能力設(shè)計保額，通過客戶經(jīng)營以及服務(wù)，獲得11個家庭的轉(zhuǎn)介紹，并且還在不斷裂變中。案例二通過客戶經(jīng)營以及服務(wù)，獲得8個家庭的轉(zhuǎn)介紹，并且還在不斷裂變中。