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分享TOP學(xué)習(xí)升級(jí)銷售面談30頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2020-07-11
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象限圖”診斷需求,現(xiàn)場(chǎng)促成:黃金4問(wèn),層層遞進(jìn)——您以前了解過(guò)保險(xiǎn)嗎?(保險(xiǎn)知識(shí)、同業(yè)情況),您為什么現(xiàn)在想要買保險(xiǎn)?(購(gòu)買動(dòng)機(jī)),您這次是只想給自己買嗎?(家庭成員信息)您知道保險(xiǎn)要怎么買嗎?(保險(xiǎn)認(rèn)知),講解“購(gòu)買保險(xiǎn)的三大原則”畫(huà)圖講解“標(biāo)準(zhǔn)普爾象限圖”,診斷需求,現(xiàn)場(chǎng)促成備注:12家庭托管原則(1/2)一個(gè)家庭就像一幢房子,夫妻兩扇門,孩子一扇窗任何一扇門沒(méi)關(guān)好,小偷都會(huì)進(jìn)來(lái);任何一扇窗壞了,都不能抵擋風(fēng)雨,并且這幢房子都處于風(fēng)雨飄搖之中。

隨時(shí)面臨坍塌的風(fēng)險(xiǎn)。而只有住在里面的人歡聲笑語(yǔ)、其樂(lè)融融,房子才叫家;所以一個(gè)幸福的家庭人人都很重要,全家所有的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃都需要托管,將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)盡可能轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司備注:13家庭托管原則(2/2)什么是托管呢?專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做就稱之為“托管”,就像孩子上托管所、打官司找律師、有病找醫(yī)生一樣,讓客戶知道,家庭中的每個(gè)人都要買保險(xiǎn),買保險(xiǎn)就要找專業(yè)的代理人,備注:14一家之主原則,當(dāng)然,如果考慮費(fèi)用預(yù)算,一下子沒(méi)辦法把家里所有人的保險(xiǎn)都配齊,事實(shí)上,也沒(méi)人會(huì)一次性把保險(xiǎn)都買足買夠,都是分期分批配足配夠的,這種情況下,就要優(yōu)先考慮給家庭主要經(jīng)濟(jì)支柱配置,因其實(shí)保險(xiǎn)的功能也分為多個(gè)層面,自下而上。

保障是基礎(chǔ)、教育養(yǎng)老是品質(zhì)、理財(cái)傳承是尊貴(詳細(xì)闡述購(gòu)買保險(xiǎn)順序的理由)告訴客戶正確購(gòu)買保險(xiǎn)的順序和保險(xiǎn)潛在功能,備注:16我的四步面談流程——提問(wèn)收集客戶信息,講解“購(gòu)買保險(xiǎn)的三大原則”畫(huà)圖講解“標(biāo)準(zhǔn)普爾象限圖”診斷需求,現(xiàn)場(chǎng)促成,備注:17一句話導(dǎo)入“標(biāo)準(zhǔn)普爾象限圖”講解,我剛剛向您介紹了“買保險(xiǎn)的三大原則”,那如果要買保險(xiǎn),我們到底應(yīng)該花多少錢  來(lái)買呢?其實(shí)國(guó)際上有個(gè)通用的“標(biāo)準(zhǔn)普爾象限圖”,我給您介紹一下拿出紙、筆。

邊畫(huà)邊講講解“標(biāo)準(zhǔn)普爾象限圖”目的,了解客戶的標(biāo)準(zhǔn)普爾配置狀況,將“沒(méi)錢”等可能的異議前置處理,不是沒(méi)錢,而是錢放錯(cuò)了地方,提醒客戶科學(xué)配置資產(chǎn),增強(qiáng)家庭抵御風(fēng)險(xiǎn)能力,備注:23我的四步面談流程——提問(wèn)收集客戶信息講解“購(gòu)買保險(xiǎn)的三大原則”,畫(huà)圖講解“標(biāo)準(zhǔn)普爾象限圖”診斷需求,現(xiàn)場(chǎng)促成備注:24借助3個(gè)問(wèn)題診斷需求,你今天準(zhǔn)備先解決哪方面的問(wèn)題?(保險(xiǎn)需求),是家里人都配,還是先給誰(shuí)配?(被保險(xiǎn)人),你今天準(zhǔn)備多少費(fèi)用解決這些問(wèn)題?(預(yù)算)。

備注:25現(xiàn)場(chǎng)促成,現(xiàn)場(chǎng)制作量身定制的方案,現(xiàn)場(chǎng)做微信計(jì)劃書(shū),溝通促成,手寫(xiě)計(jì)劃書(shū),同步發(fā)送客戶信息給助理,讓助理遠(yuǎn)程發(fā)送電子計(jì)劃書(shū),備注:26面談注意事項(xiàng)——環(huán)境:相對(duì)安靜、封閉,不易被打擾,座位:并排或90度角,盡量坐客戶右邊,溝通:客戶再著急買保險(xiǎn),都務(wù)必講清購(gòu)買保險(xiǎn)的原則和標(biāo)準(zhǔn)普爾象限圖,備注:27面談流程升級(jí)后——客均保單數(shù)和家庭保單數(shù)成倍增加,展業(yè)成本大幅降低。

展業(yè)效率快速提升,團(tuán)隊(duì)成員快速?gòu)?fù)制,輔導(dǎo)訓(xùn)練效果更好,備注:28成功案例——楊女士,42歲,護(hù)士長(zhǎng),家庭資產(chǎn)豐厚本來(lái)計(jì)劃只為自己購(gòu)買健康險(xiǎn)溝通“購(gòu)買保險(xiǎn)的三個(gè)原則”及“標(biāo)準(zhǔn)普爾象限圖”后,當(dāng)場(chǎng)給一家三口購(gòu)買了保險(xiǎn)此后陸續(xù)加保,累計(jì)24萬(wàn)/11件2018年12月,又轉(zhuǎn)介紹自己弟弟,累計(jì)投保14萬(wàn)/6件備注:29成長(zhǎng)感悟——銷售流程的一個(gè)微小改變,就會(huì)帶來(lái)業(yè)績(jī)的大幅提升。


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