用心私人訂制，日常關(guān)愛（1/3）每月1-2次電話關(guān)懷——關(guān)心、閑聊、了解近況，每次電話就是5—10分鐘，每月至少見一次面——美容、購物、健身、散步，不需要準(zhǔn)備，安排，就是路過，想到就見面。日常關(guān)愛（3/3）每季度一次的私人聚會——提供信息交流平臺，實現(xiàn)人脈資源互換二、生日私人定制品備注：61、為什么客戶需要私人定制？獨特——讓客戶印象深刻，能記住我。真誠——讓客戶感受到自己用心準(zhǔn)備。認(rèn)可——得到客戶認(rèn)可，實現(xiàn)以心換心，以情換情。

備注：72、客戶生日私人定制核心理念根據(jù)客戶的喜好、興趣等，找到客戶的關(guān)注點，針對不同的關(guān)注點，進(jìn)行私人定制。很喜歡，表示使房間生機勃勃，帶來了好運，備注：143、客戶生日私人定制六大分類（3/6）關(guān)注高品質(zhì)生活—定制綠色有機食品如何識別客戶關(guān)注高品質(zhì)生活？政府官員—在外飯局太多，“三高”易發(fā)群，對飲食很講究—對食材品質(zhì)要求高備注：15定制綠色有機食品：野生黑木耳、野生菌類、原生態(tài)土雞蛋（土特產(chǎn)專賣店、客戶自營），備注：16客戶反應(yīng)：在電話或者見面的時候。

會提到：家人很喜歡吃，很好吃，吃得很好……會稱贊：很貼心3、客戶生日私人定制六大分類（5/6）關(guān)注下一代成長——定制“新新牌”毛衣如何識別客戶關(guān)注下一代成長？剛添新生兒—還未出生就做好準(zhǔn)備，小孩生日—購買保單時，做好客戶檔案備注，每年忙里偷閑都會親手織三套提前準(zhǔn)備（如果不會織，也沒關(guān)系，請會的朋友或者出錢請人織）備注：233、客戶生日私人定制六大分類（6/6）關(guān)注個人興趣培養(yǎng)—定制個性化禮品，如何識別客戶關(guān)注個人興趣培養(yǎng)？愛好字畫—家里、辦公室都有字畫，自己也練習(xí)愛收藏文玩—家里收藏品多。

愛逛文玩市場有個人特長—吹、拉、彈、唱備注：24定制個性化禮品：定制毛筆、鋼筆、限量發(fā)行的錢幣、郵票、樂器相關(guān)小配件、珠寶、配飾花費情況：300元—1600元左右，備注：25客戶反應(yīng)：很開心，很感動，決定我很細(xì)心，送到他心里去了，備注：264、私人定制效果，與客戶關(guān)系更近，成為“閨蜜”，無話不談，有“求”必應(yīng)，客戶忠誠度100%，逢年過節(jié)，生日的時候，部分客戶回送禮物，轉(zhuǎn)介紹客戶增多，保費提升，客戶背景：李先生，50歲。

國有企業(yè)總經(jīng)理，家庭年收入50萬。 2012年經(jīng)朋友轉(zhuǎn)介紹認(rèn)識。成為客戶：由于他過去的業(yè)務(wù)員已經(jīng)離開公司，主動要求我為其做保單整理，發(fā)現(xiàn)他健康保障不足，當(dāng)即讓其加保14萬保額，13000余元保費的康寧終身險。尋找關(guān)注點：在客戶辦公室?guī)状谓涣饕娒鏁r，發(fā)現(xiàn)客戶在簽署文件時使用的都是鋼筆，這一細(xì)節(jié)給我留下了深刻印象。讓我意識到：他應(yīng)該是硬筆書法愛好者，同時應(yīng)該很念舊，很重情的人。

私人定制：在他生日前一個多月，我就開始思考應(yīng)該送件什么生日禮物呢？突然想起他簽字時用的鋼筆。因此確定禮物就是鋼筆。于是決定定制一支唯一的專屬于他的特別的鋼筆。他屬龍，我就定制了一支黑底金龍刻有他姓氏的鋼筆。結(jié)果：此客戶已經(jīng)為我轉(zhuǎn)介紹3位客戶，簽單期交15萬（2013年10萬，2014年5萬），意外險10萬。他自己也加保5萬。