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2020如何通過車險促成壽險客戶17頁.pptx

  • 更新時間:2020-06-30
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1、現(xiàn)在有車一族越來越多,車險業(yè)務(wù)大量增加。2、車險客戶對保險的認同度比普通人要高,促成壽險相對容易。本身對車的性能、價格比較了解(平時會留意各種車的資料、款式性能、價格)對車險理賠知識及流程很了解(通過前期的理賠自己積累了很多理賠的知識、經(jīng)驗)自己會開車,車技熟練(有多年駕駛經(jīng)驗,朋友很信任)(平時經(jīng)常跟身邊的朋友聯(lián)系,維系感情。主要方式:打電話,吃飯、喝茶、逛街)建立客戶工作檔案通過購車贊美對方生意順風順水。

向?qū)Ψ接懡躺獬晒γ卦E;通過交談進一步掌握對方經(jīng)濟實力;轉(zhuǎn)談行業(yè)風險—切入保險話題。不同客戶群體選取不同切入點如何通過車險促成壽險客戶通過購車贊美對方成為有車一族,出行方便;再切入車子保險話題;通過人與車孰重孰輕的對比,切入壽險的意義與功用;站在客戶立場推薦合適的險種。業(yè)務(wù)員:老張,恭喜你,又提了輛新車!最近生意做得風生水起的,好羨慕你喲。你看現(xiàn)在這個經(jīng)濟形勢不是很好的情況下你做得這么好,肯定有獨到之處,向你借鑒下經(jīng)驗。

車險客戶:侃侃而談....業(yè)務(wù)員:老張,你看你為剛買的豪車買了這么多保險,而且也買了很多工程險,說明你經(jīng)濟實力雄厚,而且很有保險前瞻性(贊美)。我覺得比起這些,你的人更值錢,做工程這個職業(yè),風險無處不在(舉例),生存價值和生命價值不一樣,生命價值需要有東西來體現(xiàn)出來—人壽保險(切入壽險話題)。如何通過車險促成壽險客戶車險客戶:保險都好!不過剛剛才買了車子,又買了車險,現(xiàn)在手頭緊。

促成范例1—生意人群體業(yè)務(wù)員:你就不要謙虛了,現(xiàn)在生意做得這么好!你看老李,生意上還沒有你做得這么得心應(yīng)手,他都在我這里買了壽險的,而且買了很多份了。(利用比對,引起不服輸?shù)男睦恚┻@不是錢不錢的問題,關(guān)鍵是你愿不愿意的問題車險客戶:老李都買了?他買的啥子保險?你給我講一下!業(yè)務(wù)員:就是我們現(xiàn)在公司非?;鸨腦XX(切入產(chǎn)品講解)。車險客戶:那我也買份嘛,其實我還是很重視保險的。業(yè)務(wù)員:要的。(填寫投保單、收齊資料)如何通過車險促成壽險客戶促成范例2—普通百姓業(yè)務(wù)員:老張,恭喜你,買了新車,好安逸哦,現(xiàn)在出行方便多了,以后我們隨時都可以約出來耍了,你看你為剛買的車子買了這么多保險,說明你保險意識還是蠻強的(贊美)。你覺得是車重要還是人重要呢?(切入保險話題)

車險客戶:當然是人!業(yè)務(wù)員:就是,那既然車子都要買保險,為何人不買保險?你看你們那兒的老李,前段時間也是新買了車,然后還在我這兒買了壽險,他還沒你有錢。(利用比對,引起不服輸?shù)男睦恚┸囯U客戶:他也買了壽險?買的啥子保險?如何通過車險促成壽險客戶促成范例2—普通百姓業(yè)務(wù)員:就是我們正在熱賣的XXX,非常好,特別適合你。車險客戶:那你具體講講。業(yè)務(wù)員:好的(切入產(chǎn)品講解)。車險客戶:我覺得還可以,老李是不是真的買的?業(yè)務(wù)員:不信你可以回去問,而且不光是他本人買了,他還為家人全都買了保險,責任感非常強!我覺得你也不遜色于他!

(對比、激將法)車險客戶:那我跟他買一模一樣的。業(yè)務(wù)員:要的。(填寫投保單、收齊資料)如何通過車險促成壽險客戶話語緊扣購車主體的身份(針對不同人群,利用比對的方法,挑起不服輸心理,進行促成)觀察對方行為(如果對方表現(xiàn)出很贊同、很感興趣,則觀念的溝通可淺嘗輒止,適時切入產(chǎn)品;如果對方不認同或不感興趣,則不強求,下次遛車時再尋找機會,進行追蹤)如何通過車險促成壽險客戶在給客戶溝通產(chǎn)品時,順勢拿出產(chǎn)品彩頁、白紙、筆、投保資料等,講完后就收齊資料如何通過車險促成壽險客戶。


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