監(jiān)管要求投連回訪內(nèi)容：確認(rèn)投保人是否購(gòu)買了該保險(xiǎn)產(chǎn)品以及投保人是否在投保單上親筆簽名；確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時(shí)間、天數(shù)以及猶豫期享有的權(quán)利；確認(rèn)投保人是否知悉保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除；確認(rèn)投保人是否知悉投資連結(jié)保險(xiǎn)的投資回報(bào)是不確定的，實(shí)際投資收益可能會(huì)出現(xiàn)虧損；宣傳材料上的利益演示僅基于假定的投資收益，不代表未來的實(shí)際收益；確認(rèn)投保人是否知悉費(fèi)用扣除項(xiàng)目及扣除的比例或者金額；確認(rèn)投保人是否知悉退?？赡墚a(chǎn)生的損失；確認(rèn)投保人是否進(jìn)行了錄音錄像，錄音錄像陳述是否為真實(shí)意愿。投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告——確認(rèn)是否簽字，“請(qǐng)問投保時(shí)《風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告》是您親筆簽名的嗎？”

詢問投保單風(fēng)險(xiǎn)提示語是否為投保人親筆抄錄，“請(qǐng)問投保單上的風(fēng)險(xiǎn)提示語是您親自抄寫/錄入的嗎？”九、確認(rèn)投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容，您是否已經(jīng)閱讀了產(chǎn)品說明書和投保提示，并理解了文件中的內(nèi)容？十、確認(rèn)投保人是否知悉保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除，這份保單的保險(xiǎn)責(zé)任、免除責(zé)任，也就是這份保單的保障內(nèi)容和不在保障范圍內(nèi)的特殊情況，您是否清楚？十一、確認(rèn)投保人是否了解繳費(fèi)期間和繳費(fèi)頻率，（期繳）您保單中的***（險(xiǎn)種名稱）交費(fèi)方式：**、交費(fèi)期間：**年，交費(fèi)頻率***、繳費(fèi)金額***，若涉及其他險(xiǎn)種，在合同中均有詳細(xì)列明，您是否清楚？十二、確認(rèn)投保人是否了解保險(xiǎn)期間，您的保單中***（險(xiǎn)種名稱）保險(xiǎn)期間是****年/歲，您是否清楚？十三、確認(rèn)費(fèi)用收取情況，為了維護(hù)您賬戶的投資運(yùn)作，公司會(huì)收取一些費(fèi)用，比如初始費(fèi)、退保費(fèi)，您對(duì)費(fèi)用扣除項(xiàng)目、比例或金額是否清楚？

確認(rèn)投資收益不確定，投資連結(jié)保險(xiǎn)的投資回報(bào)是不確定的，實(shí)際收益可能盈利或虧損；宣傳材料上的利益演示僅基于假定的投資收益，不代表未來的實(shí)際收益，您是否清楚？附：投資連結(jié)型保險(xiǎn)產(chǎn)品現(xiàn)行回訪標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，十五、確認(rèn)猶豫期的起算時(shí)間、天數(shù)、權(quán)利、退保損失，（生效后立即投資—10天）從簽收保單次日零時(shí)起有10天猶豫期，若在此期間內(nèi)撤單，公司將退還您保單賬戶價(jià)值及已收取的初始費(fèi)；若猶豫期后退?？赡軙?huì)有損失，您是否清楚？（生效后立即投資—15天）從簽收保單次日零時(shí)起有15天猶豫期，若在此期間內(nèi)撤單，公司將退還您保單賬戶價(jià)值及已收取的初始費(fèi)；若猶豫期后退保可能會(huì)有損失，您是否清楚？（猶豫期后投資—10天）從簽收保單次日零時(shí)起有10天的猶豫期，在此期間可全額退保（若猶豫期后退?？赡軙?huì)有損失，您是否清楚？（猶豫期后投資—15天）從簽收保單次日零時(shí)起有15天的猶豫期，在此期間可全額退保；若猶豫期后退保可能會(huì)有損失，您是否清楚？十六、確認(rèn)雙錄，根據(jù)監(jiān)管要求，這份保單需要對(duì)投保過程錄音錄像。在投保過程中您是否進(jìn)行了錄音錄像并且陳述了自己的真實(shí)意愿？十七、提示防范非法集資，我公司禁止銷售人員假借保險(xiǎn)名義銷售其他非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品，請(qǐng)您注意保護(hù)資金安全、防范非法集資風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)束語：“感謝您的配合，今后如果您對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有疑問，請(qǐng)撥打客服熱線95522咨詢。祝您和您的家人健康！再見！”