價值觀的含義，價值觀是基于人的一定的思維感官之上而作出的認知、理解、判斷或抉擇，也就是人認定事物、辯定是非的一種思維或取向，從而體現(xiàn)出人、事、物一定的價值或作用；在階級社會中，不同階級有不同的價值觀念。價值觀具有穩(wěn)定性和持久性、歷史性與選擇性、主觀性的特點。轉(zhuǎn)化一下思維：如何在當(dāng)前疫情洶涌的情勢下，（不能出門，也不能去拜訪的前提下，）思考客戶所需，對她們的思維進行統(tǒng)一，對我們的客戶、增員對象進行有效且精準分類？物以類聚、人以群分。是有一定道理，如果在這個艱難時刻，我們業(yè)務(wù)伙伴可以把潛在客戶的思想都統(tǒng)一起來，把她們的價值觀與此階段國家提倡的商業(yè)保險，還有我們業(yè)務(wù)伙伴所倡導(dǎo)的保險理念，有效結(jié)合起來，一定能創(chuàng)造大保單，大業(yè)績。

再換一種說話方式：動物與動物在一起，人和人在一起，蝙蝠與老鼠在一起。那么你要如何找到這之間區(qū)別，去將他們精準分類呢？客戶的分類：1、已買過保險，第一種，買過你的保險；第二種，買過別家公司的保險。作為專業(yè)壽險業(yè)務(wù)員，必須有自己隨身攜帶的筆記本，任何時候都可以翻出以往客戶的信息，如果你會電子存檔，更佳。舉個小例子，左圖是營服一位營銷員的客戶檔案資料，一年內(nèi)所有客戶資料，相信她10秒內(nèi)可以找到客戶所有信息。那么，你有這樣類似的客戶檔案嗎？如果沒有，那么你的大腦一定有超強記憶力，我佩服你。從今日做起，拿起筆記本給已經(jīng)買過你保險的客戶，做好摘記吧。

問題來了，他如果買過。1、那么，他的保額足了嗎？2、那么，他是否搭配過百萬醫(yī)療，針對此次冠狀病毒，我司出臺安心計劃66元，康悅零免賠額，是否可以借機……？3、買過別家公司的，是否可以讓客戶拍照片過來，看是否擁有全面保障了呢？隔了距離不隔服務(wù)，必須熱情，認真對待每一位準客戶，和潛在客戶。對于相同價值觀客戶的做法：既然大體上已經(jīng)對價值觀人群做了分類。那么接下來就是如何做呢？線上操作，就可以建群，這里也涉及一些微營銷知識，對于如何建群？如何找對每一天最佳時機在群里發(fā)布消息？如何發(fā)一些有效信息讓群里伙伴不反感，這都是需要斟酌的。當(dāng)前時期，可以先試著去做，因為如果你不做，永遠都是紙上談兵，必須跨出第一步，做了再說，做了才知道效果好與壞，大家覺得是不是？

群里發(fā)消息舉例：各位親朋好友，大家過年好！我們有緣相聚，為大家發(fā)個新年紅包，大家準備好搶紅包嘍……（發(fā)18元紅包）***手氣最佳，哎呀***搶的少，沒事，一會我們再搶，大家開心就好！我最尊敬的朋友們好！首先感謝你們一直以來對我的支持和信任，大家都是我的老客戶老朋友，首先為大家具備保險觀念點個贊！建這個群的目的是我有一個非常重大的好消息帶給大家，如果打擾到您，感到非常抱歉，但是不得不說，真的值得一聽！各位親朋好友買了很多保險，我們是否盤點了保障是否齊全？茍利國家生死以，既不能挺身而出，上陣同行，那就盡己所能，不造謠，不串門，貢獻自己的一份力量。而作為一名保險人，正如一位壽險營銷服務(wù)部經(jīng)理言：“我們有800萬名保險從業(yè)人員，分散于中國各個城市之中。只需要5個小時，一個家庭6分鐘，53個電話，就能覆蓋中國的4.3億家庭。在這個特殊時刻，我以一名普通保險人的身份，號召全國的保險人打開手機通訊錄，翻開客戶檔案，提示每位客戶居家防疫的方法，告知每位客戶最及時的理賠綠色通道。讓我們?nèi)w保險人加入這場必勝的戰(zhàn)役，為了對祖國的熱愛，傳遞每個保險人的力量?！?/span>