課程名稱

經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)（主管版）

授課時(shí)長

300 分鐘

授課對象

四星級兼職講師

授課方式

講授、提問、研討、發(fā)布、示范、演練

通過對經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)理念篇、技術(shù)篇、應(yīng)用篇的學(xué)習(xí)，

讓學(xué)員掌握萃取技術(shù)，并通過操作演練、相互萃取、研討

課程目標(biāo)

發(fā)布等形式，使學(xué)員快速掌握萃取工具的使用方法和步

驟，結(jié)合 PPT 制作、專題輔導(dǎo)，達(dá)到經(jīng)驗(yàn)萃取最佳演繹

的目的，日后在團(tuán)隊(duì)中推廣、應(yīng)用、復(fù)制、傳播以產(chǎn)生效

能。

課程重點(diǎn)

經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)篇中萃取小助手工具的使用

課程難點(diǎn)

講師須熟練運(yùn)用萃取小助手，結(jié)合案例講解，掌握演

練時(shí)間及控場。

課程綱目

時(shí)間控制

一、理念篇：萃取認(rèn)知

40 分鐘

課

1、第一輪小組研討

6 分鐘

程

2、阿里的啟示

9 分鐘

內(nèi)

3、第二輪小組研討

6 分鐘

容

4、經(jīng)驗(yàn)萃取的概念、價(jià)值

19 分鐘

概

二、技術(shù)篇：萃取三步

210 分鐘

- 1

2、萃取第二步：訪談

70 分鐘

3、萃取第三步：整合

75 分鐘

4、技術(shù)篇回顧

5 分鐘

三、應(yīng)用篇：萃取實(shí)踐

50 分鐘

經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)是高級兼職講師必備技能。課程主要分

三個(gè)篇章讓學(xué)員了解經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)理念，掌握萃取方法，

學(xué)會運(yùn)用工具進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取，并制作 PPT，通過專題輔導(dǎo)

進(jìn)行最佳演繹。

第一部分理念篇：萃取認(rèn)知。

通過研討發(fā)現(xiàn)問題，引發(fā)學(xué)員思考，以阿里的銷售運(yùn)

教

營模式帶出啟發(fā)，進(jìn)行第二輪研討，總結(jié)說明經(jīng)驗(yàn)萃取的

學(xué)

概念、特點(diǎn)和價(jià)值。

步

第二部分技術(shù)篇：萃取三步。

驟

這是課程培訓(xùn)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，萃取三步分別教會學(xué)

員使用五個(gè)表格，每個(gè)表格的運(yùn)用結(jié)合不同案例進(jìn)行舉例

說明，同時(shí)講師進(jìn)行操作示范，現(xiàn)場組織學(xué)員上機(jī)操作。

實(shí)操中現(xiàn)場答疑，鞏固學(xué)員所學(xué)內(nèi)容，使學(xué)員快速上

手并使用，要求講師熟練使用表格。其中訪談表、整合表

的使用演練各需 40 分鐘以上，要求講師把控演練時(shí)間及

有效控場，以重點(diǎn)提問和難點(diǎn)答疑為主要方式。

教學(xué)案例

隨堂講義

閱讀材料