新人學(xué)會(huì)一個(gè)調(diào)整心態(tài)的故事，學(xué)會(huì)用一個(gè)提高客戶保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的視頻，學(xué)會(huì)使用2個(gè)客戶開(kāi)拓和積累的工具，學(xué)會(huì)兩個(gè)萬(wàn)能應(yīng)對(duì)的拒絕處理話術(shù)，具備基本的展業(yè)技能。新人在參加完新人崗前培訓(xùn)后，處于一種既興奮又迷茫的狀態(tài)，他們急于沖向市場(chǎng)，想開(kāi)單。但是，這也是新人最脆弱的時(shí)候，很多新人流失不是因?yàn)楣静缓?，不是因?yàn)楫a(chǎn)品不好。而是在初次的市場(chǎng)實(shí)踐中經(jīng)受不起客戶的打擊，尤其是緣故開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，新人挫敗感很強(qiáng)，進(jìn)而喪失信心，對(duì)行業(yè)失去希望。1個(gè)調(diào)整心態(tài)的故事，要讓新人加強(qiáng)自愈能力，不但要讓新人了解，更要讓主管學(xué)會(huì)輔導(dǎo),確保新人融會(huì)貫通。

“1”個(gè)調(diào)整心態(tài)的故事，你開(kāi)了一家服裝店，每天有很多人光顧你的小店，但是由于進(jìn)店的顧客不同卻影響著我們的心態(tài)。假如說(shuō)今天進(jìn)來(lái)的都是陌生的顧客，雖然很忙碌卻收效甚微，想想也覺(jué)得可以接受，因?yàn)槟銈冎g沒(méi)有任何交情，沒(méi)有成交情理之中。假如說(shuō)今天來(lái)了一位親戚或者朋友，雖然也只是試穿了幾件，但是如果沒(méi)有成交，當(dāng)熟人離開(kāi)后我們心情卻非常懊惱，覺(jué)得非常受打擊。但是我們想想，熟人和陌生人都是一樣的，都需要做一種選擇，問(wèn)題不在于顧客做出什么選擇，而在與你是否有一種平常的心態(tài)來(lái)對(duì)待。

“1”個(gè)調(diào)整心態(tài)的故事—服裝店的故事，“1”個(gè)提高認(rèn)識(shí)的視頻，新人的學(xué)習(xí)能力不同，對(duì)于銜訓(xùn)課程當(dāng)中的內(nèi)容不能快速領(lǐng)悟并運(yùn)用。這個(gè)時(shí)候提供一個(gè)跟公司節(jié)奏相匹配的視頻，下載并要求所有新人存在手機(jī)中，降低新人的開(kāi)口難度。視頻內(nèi)容：不固定，根據(jù)公司節(jié)奏（行業(yè)、公司和壽功），1個(gè)視頻，以小額保險(xiǎn)為拜訪工具，保證銜訓(xùn)的內(nèi)容讓新人在最短的時(shí)間內(nèi)靈活掌握。在與客戶溝通的時(shí)候自然切入到保險(xiǎn)話題，用掛圖、保額提升、財(cái)富人生圖進(jìn)行保險(xiǎn)理念溝通產(chǎn)品導(dǎo)入，兩類(lèi)工具承擔(dān)了“專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售”的作用。小額保險(xiǎn)和掛圖是新人積累客戶最好的輔助工具。

2”類(lèi)工具拋磚引玉，“2”個(gè)話術(shù)，應(yīng)對(duì)拒絕問(wèn)題，新人在實(shí)踐中面對(duì)的拒絕問(wèn)題，我們有相應(yīng)的拒絕話術(shù)，但是這些話術(shù)對(duì)于新人依然存在不可操作性。萬(wàn)能話術(shù)針對(duì)常見(jiàn)的一些問(wèn)題以不變應(yīng)萬(wàn)變，用最簡(jiǎn)單的方式去解決。不好意思我也是一名新人，對(duì)產(chǎn)品我也不太清楚。如果有機(jī)會(huì)你到我們公司來(lái)，我會(huì)讓我的師傅或者領(lǐng)導(dǎo)給你講解一下，他們很專(zhuān)業(yè)，會(huì)講的很清楚！“2”個(gè)萬(wàn)能應(yīng)對(duì)話術(shù)，如果我們能長(zhǎng)生不老就不需要保險(xiǎn)，如果永遠(yuǎn)不得病健康到老也不需要保險(xiǎn)。如果我們永遠(yuǎn)年輕那醫(yī)院也就不存在，但現(xiàn)在的醫(yī)院都是人滿為患。天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福，天災(zāi)人禍防不勝防、生老病死乃自然規(guī)律，人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)知未來(lái)。保險(xiǎn)就是天晴防止天陰，在我們突遭災(zāi)難罹患疾病時(shí)保險(xiǎn)會(huì)為我們伸出援助之手，為我們雪中送炭、排憂解難！