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成交案例——演練,客戶:我有社保了,就不用再買保險(xiǎn)了。業(yè)務(wù)員:陳小姐您的意思是您有社保了,您覺得不用再買保險(xiǎn)了是嗎?客戶:對(duì)的。業(yè)務(wù)員:為什么您覺得有社保了就不用買保險(xiǎn)了呢?客戶:因?yàn)槲矣X得夠了啊。業(yè)務(wù)員:您覺得夠了對(duì)嗎?我也覺得夠了當(dāng)然不用再買啦,除非不夠的情況會(huì)再考慮買是嗎?客戶:對(duì)的。業(yè)務(wù)員:那么我想請(qǐng)教您幾個(gè)問題,如果沒有社保,您會(huì)買商業(yè)保險(xiǎn)嗎?客戶:會(huì)。業(yè)務(wù)員:為什么沒有社保,您會(huì)選擇買商業(yè)保險(xiǎn)呢?買商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)我們有什么好處?客戶:住院可以走保險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員:也就是說有了保險(xiǎn),我們付的錢會(huì)比較少,沒有保險(xiǎn)付的錢會(huì)比較多。所以解決醫(yī)療報(bào)銷往往有兩種解決方法,一個(gè)是用我們辛苦多年的積蓄,一個(gè)是用我們積蓄的一小部分,所以您會(huì)選擇用我們積蓄的一小部分對(duì)嗎?客戶:對(duì)的。業(yè)務(wù)員:那這一小部分就是買保險(xiǎn)的好處咯?客戶:對(duì)的。業(yè)務(wù)員:現(xiàn)在也是因?yàn)橛辛松绫?,所以您覺得不用再買保險(xiǎn)了??蛻簦簩?duì)的。要讓客戶自己說出保險(xiǎn)的好處!業(yè)務(wù)員:社?,F(xiàn)在也是大部分都有報(bào)銷啦,那么我可以請(qǐng)教您另外一個(gè)問題嗎?客戶:可以。業(yè)務(wù)員:您所擁有的社??梢越鉀Q當(dāng)癌癥發(fā)生需要錢的所有問題嗎?客戶:不是很清楚。業(yè)務(wù)員:當(dāng)然如果大部分能報(bào)銷,可以考慮不用買商業(yè)保險(xiǎn),但是如果有很大一部分比例不能報(bào)銷,您會(huì)考慮買商業(yè)保險(xiǎn)嗎?客戶:會(huì)考慮。
業(yè)務(wù)員:我來畫一張圖給您看。(奔馳圖),成交案例——演練,成交案例——奔馳圖業(yè)務(wù)員:這是什么圖形?客戶:圓形。業(yè)務(wù)員:圓形代表什么?客戶:圓滿。業(yè)務(wù)員:圓滿是不是您的人生目標(biāo)?客戶:對(duì)的。業(yè)務(wù)員:其實(shí)是每個(gè)人的人生目標(biāo)啦,這個(gè)圓滿的圓形有任何一個(gè)缺口就不圓滿了??蛻簦簩?duì)的。業(yè)務(wù)員:當(dāng)缺口發(fā)生的時(shí)候,就不是圓滿的了。當(dāng)一個(gè)家庭有人得了癌癥,那這個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)可能就會(huì)出現(xiàn)缺口變得不圓滿了,但如果能把這不圓滿的經(jīng)濟(jì)缺口補(bǔ)上來,就能圓滿了是嗎。請(qǐng)問這是一個(gè)什么商標(biāo)?客戶:奔馳。
成交案例——奔馳圖,業(yè)務(wù)員:奔馳商標(biāo)把圓形分為幾塊?客戶:三塊。業(yè)務(wù)員:也就是說當(dāng)癌癥發(fā)生的時(shí)候,有三塊的經(jīng)濟(jì)可能會(huì)造成缺口。第一塊是給醫(yī)院的錢,有社保了是嘛。第二塊好比要吃營(yíng)養(yǎng)品,要找護(hù)工,長(zhǎng)達(dá)三五年,這二三十萬(wàn)請(qǐng)問社保給不給報(bào)?客戶:不給。業(yè)務(wù)員:最恐怖的是得了癌癥收入要損失五年以上。客戶:為什么是5年?業(yè)務(wù)員:因?yàn)橹委?、康?fù)期5年,癌癥最好的治療辦法是不要有壓力,也就是說在治療期間可能無法工作,會(huì)損失150萬(wàn)的收入,那這150萬(wàn)的缺口怎么來解決,要么用150萬(wàn)的積蓄,要么花一小部分的錢通過商業(yè)保險(xiǎn)來解決,這樣的話您愿意買商業(yè)保險(xiǎn)嗎?客戶:愿意。
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