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高效成交法成效解析現(xiàn)場演練點(diǎn)評32頁.pptx

  • 更新時間:2019-10-29
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快速成交,操作要點(diǎn):用國壽福,講“311”——確定保費(fèi),3個交費(fèi)檔,1個康復(fù)金,1個自選檔,用投保單,講“全家福+轉(zhuǎn)讓名額” 強(qiáng)勢促成(拿出自己的國壽保單),李姐,你看升級成百萬醫(yī)療名額要選個繳費(fèi)檔次。從1000元—400元/月不等的備用康復(fù)金。(高檔1000,中檔800,低檔400)備注:本檔次是峨眉當(dāng)?shù)厥褂脴?biāo)準(zhǔn),建議各地根據(jù)自己的實(shí)際情況自行設(shè)定各檔次具體金額。1個康復(fù)金,康復(fù)金是解決因大病要住院時給的首筆住院費(fèi)或因疾病有一個康復(fù)期需要的生活療養(yǎng)費(fèi)用。如果是合同上規(guī)定的100種病,享受雙重待遇。相當(dāng)于你報費(fèi)用還有補(bǔ)貼,全面呵護(hù)。如果我們一生平安我們沒用到就像零錢攢躉錢,一分不少、連本帶利的會留給我們的家人(指國壽福保額)。

1個自選檔(第1頁:指出自己的保費(fèi)),您看我自己選的是最高檔次1000元,你可以根據(jù)你的實(shí)際情況選擇適合的交費(fèi)檔次。我們選的檔次越高,公司給的康復(fù)金就越多,要想多領(lǐng)就得多存。你看你存哪個檔次呢?全家福(拿出投保單簽字),李姐,擇日不如撞日,今天我就幫你把名額定了,你看是要個人名額還是要個全家福套餐。(引導(dǎo)家庭保單)全家福套餐就是每個人100萬,一個家庭每年就有300萬,你看今天只需要存1000塊錢,就可以享受300萬的待遇。存1000元比掙300萬容易多了。(對比保費(fèi)和保額)我們就這么愉快的定了哈,來填申請(推定成交,幫客戶作決定)。

用轉(zhuǎn)讓名額強(qiáng)勢促成一客戶: 要不下次嘛!你真的不要,你可想好了確定不要,真的確定不要那我就要屬于你的百萬醫(yī)療指標(biāo)送給別的客戶了哦(視同客戶已經(jīng)擁有,造成面臨損失的感覺),要不你先簽字不存錢,給你留3天時間考慮考慮,讓出去了可要不回來的,3天后我再聯(lián)系你,你再確定。用轉(zhuǎn)讓名額強(qiáng)勢促成二,客戶:還沒打錢進(jìn)去,李姐,你可以先存進(jìn)去,免費(fèi)體驗(yàn)十天。如果還是不想存,你的錢會一分不少回到你的賬戶上。如果你不存,就要把原本屬于你的百萬醫(yī)療名額轉(zhuǎn)讓給別人,讓出去容易,可是拿不回來的哦。

新人常見異議處理,無需處理的異議(減少異議處理),同業(yè)對比,新人遇到無法解決的異議,李姐,你這個問題好重要哦,從來沒有人提過,太好了。這樣子,我馬上記下來,向公司反映。(拿出筆記本,認(rèn)真記錄)效果:客戶基本上就不糾結(jié)這個問題了。其他不想處理的問題也可以這樣。通常,假異議就不會再提了;真的異議第二次提出,才會處理,如果現(xiàn)場處理不了,記錄下來或電話主管。

同業(yè)異議處理——小公司更便宜,客戶:你看,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)(小公司)的這個產(chǎn)品比你們便宜,還能直接買,為什么我要在你這兒買呢?業(yè):我們買產(chǎn)品是為了有一天發(fā)生事情的時候,有理賠和售后。這個產(chǎn)品我都可以賣給你,你看我賣了這個產(chǎn)品給你,不給你售后要得不?客戶:你為什么不管我售后呢?業(yè):連我都找不到他這個公司,我也不曉得以后怎么理賠。你要么圖便宜,要么圖服務(wù)品質(zhì)和售后保障,你總要選一樣。你選了便宜,就不能保證售后和保障。

異議處理——大公司,(打開保險師對比)李姐,要比就比前三大公司,你看國壽的保費(fèi)比主要競爭對手如何?(便宜)你知道為什么嗎?我們是國有保險公司,我們講的是客戶利益最大化。其他公司是股份制,追求的是股東利益最大化?,F(xiàn)場演練與點(diǎn)評,學(xué)員兩兩一組,一位扮演業(yè)務(wù)員,一位扮演客戶,扮演業(yè)務(wù)員的伙伴,選擇真實(shí)的客戶,根據(jù)他的實(shí)際情況來設(shè)置場景和客戶反應(yīng),進(jìn)行高效成交法的演練,要求完整進(jìn)行三步驟,不遺漏話術(shù)要點(diǎn)。


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