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分享巧用工具快速成交客戶(hù)資料表21頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2019-10-16
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我:你看**計(jì)劃書(shū)給你配的不夠吧,就如同花100塊錢(qián)買(mǎi)到實(shí)用的東西還是覺(jué)得很值,但花10塊錢(qián)買(mǎi)了不用的東西還是覺(jué)得沒(méi)意義,對(duì)吧,客戶(hù):那你怎么給我配,我:我現(xiàn)場(chǎng)給客戶(hù)介紹了產(chǎn)品方案,著重談這個(gè)方案如何滿足客戶(hù)當(dāng)前想解決的問(wèn)題,花絮:談到這吃晚飯時(shí)間到了,兩家人要出去吃飯了,我為了一會(huì)還能繼續(xù)深入,出去吃飯時(shí),故意把展業(yè)包留在客戶(hù)家中,吃完飯我說(shuō)展業(yè)包忘你家了,還得跟去你家拿,回到客戶(hù)家中,客戶(hù)建議喝茶,倆個(gè)孩子一起玩游戲,兩個(gè)男的在看電視聊天,我和女主人又回到剛才的話題,今天難得大家有空,要不你看剛才你的保險(xiǎn)想法我們讓它變成現(xiàn)實(shí),你看你最想先給誰(shuí)辦理,客戶(hù):那就把我和孩子的先辦吧。

現(xiàn)場(chǎng)促成簽單,太太:*壽福+長(zhǎng)期意外+康悅=7862元(保費(fèi)),孩子:少兒*壽福+康悅+學(xué)生卡=5476元(保費(fèi)),為下次銷(xiāo)售做鋪墊:你先給自己辦理了健康保障,這是每個(gè)人都必須要擁有的。你看咱們兩家老公都在外企,保障比較好,我們兩個(gè)都要帶孩子,以后我們最好給自己還要做好養(yǎng)老規(guī)劃遞送保單:重溫需求讓客戶(hù)本次購(gòu)買(mǎi)獲得滿足感,索取轉(zhuǎn)介紹:取得認(rèn)同(你覺(jué)得我的服務(wù)還蠻好吧),提及范圍:你看你身邊可有親人也需要了解保險(xiǎn),需要我去提供服務(wù)的,客戶(hù)介紹了自己的姐姐和弟弟,客戶(hù)背景:南工院老師介紹的南理工的老師,丁老師 :女 40歲 學(xué)歷博士,孩子8歲,女孩,客戶(hù)保險(xiǎn)意識(shí):覺(jué)得保險(xiǎn)有用,想給孩子買(mǎi),原因:學(xué)校同事家的孩子得了大病花了很多錢(qián)。

第一次面見(jiàn)場(chǎng)景:地點(diǎn):客戶(hù)辦公室,客戶(hù):你把工院老師家孩子買(mǎi)的那個(gè)保險(xiǎn)給我介紹一下(客戶(hù)要直接了解險(xiǎn)種),我:不了解你了情況,不能隨便推薦產(chǎn)品,我要為你負(fù)責(zé)任,產(chǎn)品再多,不適你就等于廢品,我得先了解一此你家的情況,資料表的運(yùn)用:我拿出客戶(hù)資料收集表:你看我們共同完成一下這個(gè)表,分析完了再看需要哪種保險(xiǎn)??蛻?hù)資料表運(yùn)用成交案例2,客戶(hù):看表格說(shuō),這么多,太麻煩,我一會(huì)還有事,你就給我介紹一下孩子的保險(xiǎn),我:若時(shí)間緊,基本的情況還是要了解一下,最重要的還是要知道,客戶(hù):配合填資料表,只填到第四大項(xiàng)(您最關(guān)注的家庭財(cái)務(wù)安全問(wèn)題是什么),客戶(hù):就先不愿填了,你說(shuō)的我都懂,我就只想給孩子買(mǎi)保險(xiǎn),我:介紹滿足客戶(hù)愿望的方案:*壽福產(chǎn)品+康悅,現(xiàn)場(chǎng)簽單:*壽福+康悅=4612元,索取轉(zhuǎn)介紹:取得認(rèn)同,提及姓名,介紹同校一位博士老師,注:整個(gè)過(guò)程只用45份鐘,運(yùn)用資料表的感受:提高成交效率,客戶(hù)覺(jué)得專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé),贏得客戶(hù)信賴(lài),徒弟配合:拿出客戶(hù)資料表,當(dāng)著客戶(hù)的面先填寫(xiě)個(gè)人信息(因?yàn)橥降芎涂蛻?hù)是同學(xué),有些基本信息已知道),客戶(hù)反應(yīng):這么麻煩。

我:就像你開(kāi)飯店做菜一樣,來(lái)了食 客你先要問(wèn)他吃什么,食客只管吃,而你還要考慮配菜、預(yù)算等等,我們做的工作和你一樣,就是通關(guān)這個(gè)表協(xié)助你發(fā)現(xiàn)自己想要解決的問(wèn)題,再找到合適的解決方案。客戶(hù):配合填寫(xiě),填到第四大項(xiàng)(您最關(guān)注的家庭財(cái)務(wù)安全問(wèn)題是什么),客戶(hù):客戶(hù)自己說(shuō)我最關(guān)心父母的健康問(wèn)題,想給父母買(mǎi)大病保險(xiǎn),我:你的想法對(duì),也不對(duì),客戶(hù):什么意思,我:說(shuō)對(duì)呢,是因?yàn)槲覀兌枷牒煤眯⒕锤改福欢窍朐诟改干r(shí)我們能有錢(qián)給他們治病。說(shuō)不對(duì)呢,是因?yàn)楦改傅搅诉@個(gè)年齡(將近60歲)買(mǎi)不了大病保險(xiǎn);還有老人生病了,把家里錢(qián)都花了,我們也盡了孝道人走了,我們還能接受??晌覀兒秃⒆舆€是要好好生活。假如家里的頂梁柱倒了整個(gè)家庭都會(huì)無(wú)法支撐。就像你的朋友家爸爸肺癌,媽媽白血病,花了一筆錢(qián),人走了,可是家里的頂梁柱還在,他們就還能很好的   生活。你覺(jué)得一個(gè)家中誰(shuí)最重要??蛻?hù):那肯定是掙錢(qián)多的那個(gè)人,我:那你覺(jué)得現(xiàn)在家里要給誰(shuí)最先給誰(shuí)辦保險(xiǎn)合適??蛻?hù):那肯定先給我辦,你們要怎么搞,徒弟:給客戶(hù)講保障方案,我:這個(gè)險(xiǎn)和你買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)不一樣,車(chē)險(xiǎn)是不返還,這個(gè)險(xiǎn)種有病拿一大筆錢(qián)看病,若一生平**安,這個(gè)錢(qián)留給孩子。客戶(hù):認(rèn)同產(chǎn)品方案,我:你要買(mǎi),投保人是你還是你太太(試探促成)。


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