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PRSP2.0三電話約訪目的前期準備關鍵步驟異議處理11頁.pptx

  • 更新時間:2019-10-15
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電話約訪的目的,從不同渠道所獲得的名單,應維持在相對穩(wěn)定的水平。取得名單后,接著就是要 獲得面談的機會,最有效率的方法便是─ 透過電話,你打電話的目的只有─取得面談,提示:與候選人約定:面談時間、面談地點、要全力保證對方能赴約!自我準備,練習、放松、微笑、熱忱、自信,工作準備,候選人名單、資料、腳本,整潔的辦公桌、安靜的地點,心理準備,只取得見面的機會,不詳細介紹,期待候選人的問題。

電話約訪的腳本(轉介紹),介紹,XXX先生嗎?您好!我是**人壽的高級營業(yè)組經理XXX。XXX先生,占用您兩分鐘時間好嗎?今天我打這個電話,主要是想給您介紹一個事業(yè)發(fā)展的機會。我們目前正在招聘保險顧問,公司希望招聘到優(yōu)秀而且目前比較成功的人才。三三演練,時間安排:15分鐘,腳本撰寫5分鐘,演練環(huán)節(jié)10分鐘,演練原則:按照三三演練法,模擬實戰(zhàn)全情參加,演練目標:掌握向轉介紹電話獲得面談的技能。

電話約訪的異議處理,我不想換工作,我很忙、沒有時間,跟我見面沒什么用處,寄資料給我就好了,我曾經聽XX人壽的人說過同樣的話,你從哪知道我(對介紹者不愿提自己名字者適用),我再跟你聯(lián)絡,電話約訪的原則,保持正面積極的態(tài)度,選一個適當?shù)膱鏊鶃泶螂娫?,整理你的電話約訪名單,尋找與約訪對象的共同點,建立并使用預先設計的腳本,自信地介紹自己、公司、及打電話的目的(微笑)。

電話約訪的原則,確定沒有弄錯候選人的姓名,談話時像與候選人面對面交談 (偶爾的停頓是很重要的),要果斷,避免爭執(zhí),打電話不寫名單,寫名單不打電話,一直打電話直到你設定的約訪目標為止(只是約人見面,而不是勸人轉行做保險),無論成功與否,感謝候選人的通話(不要先掛斷電話)。


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