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分享做好客戶連接簽單自然而然14頁.pptx

  • 更新時間:2019-09-29
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**,入司時間:2015年11月9日,原職業(yè):全職媽媽,目前職級:業(yè)務(wù)經(jīng)理一級,所獲榮譽:首個完整年度達成百件百萬,2016年榮獲世界華人保險大會IDA龍獎,2016年入圍TOP精英論壇,2018年全國新人135種子講師,2018年榮獲**人壽星級講師,2018年IDA銅龍獎,做好客戶連接,簽單自然而然,入司之前的我,嫁到青島的安徽媳婦,在家六年的全職媽媽,微信朋友圈統(tǒng)共30+,靠學(xué)平險蓄客起家,點滴積累成就壽險事業(yè),孩子班級家委會主任,為班級提供服務(wù),利用學(xué)平險開拓客戶,建專業(yè)保險鏈接,借力平臺做好日常服務(wù),加溫客戶關(guān)系,根據(jù)客戶需求逐步經(jīng)營,自然而然簽單。

學(xué)平險客戶拜訪步驟(1/2),1.約訪客戶,打印保單,電話約訪,堅持見面,準(zhǔn)備隨手禮,準(zhǔn)備拜訪,2.遞送保單,贊美寒暄,孩子話題,遞送保單,講解學(xué)平險責(zé)任,講解賠付方式,簽收保單,3.簽收回執(zhí),拿出回執(zhí),做客戶調(diào)研,普及保險,告知服務(wù),回執(zhí)抽獎,愉快結(jié)束,送上禮物,學(xué)平險客戶拜訪步驟(2/2),4.持續(xù)服務(wù),保單整理,挖掘需求,借力公司,持續(xù)服務(wù),建立信任,順勢促成。

學(xué)平險客戶經(jīng)營(1/3),1.分類建立客戶檔案,客戶資料是服務(wù)之本,詳細(xì)記錄客戶信息:個人喜好、家庭成員、基礎(chǔ)服務(wù),全職媽媽檔案信息,學(xué)平險理賠信息學(xué)平險客戶經(jīng)營(2/3),2.日常做好客戶服務(wù),借力公司平臺,邀約各種服務(wù),3.做好微信經(jīng)營,通過微信、微博,朋友圈,與客戶進行聯(lián)系和溝通。一種有效的溝通方式,網(wǎng)上聊天也是感情聯(lián)系的好方法。學(xué)平險客戶經(jīng)營(3/3),4.讓客戶隨時找得到你,把自己的詳細(xì)聯(lián)系方式告知每個客戶,24小時處于開機狀態(tài),客戶遇到問題及時得到幫助和解釋,5.理賠保全就是最佳的服務(wù),重視學(xué)平險理賠,讓客戶享受服務(wù),每一個學(xué)平險理賠都會親自過去探視,提醒準(zhǔn)備理賠資料,客戶感慨:“你比孩子爸爸還上心呢!”

學(xué)平險理賠的客戶更容易成交,學(xué)平險客戶收獲,學(xué)平險客戶簽單健康險,這幾年很多保單都是從學(xué)平險轉(zhuǎn)化而來的,5月康瑞調(diào)整,最后三天成交11件,其中兩個學(xué)平險家庭保單6件,學(xué)平險客戶簽單年金險,學(xué)平險見面,做客戶車險,逐步了解客戶投資喜好自己從業(yè)以來的第二個、第三個年交20萬保單,都是學(xué)平險客戶,學(xué)平險客戶帶來轉(zhuǎn)介紹,案例1,客戶背景:公務(wù)員家庭,舉措:因?qū)W平險加了微信,送學(xué)平險保單成交車險,送車險單子整理家庭保單,順利促成家庭保單。不斷地后續(xù)服務(wù),后期簽了20萬的卓越臻享。案例2,客戶背景:學(xué)平險客戶轉(zhuǎn)介紹,醫(yī)院大夫,舉措:六次見面,整整答疑解惑歷時兩個月,車被貼了N次罰單,最終簽了她和孩子的保單,因為她老公已經(jīng)是拒保體。

每日三訪,如此簡單,邀約簡單,以學(xué)平險理由充分,切入更簡單,再講一遍學(xué)平險、責(zé)任整理\保單四大賬戶、收集車險信息),撬動大保單,福祿嘉倍、財富安贏,轉(zhuǎn)介學(xué)平險,目標(biāo)明確、沒有顧慮,學(xué)平險是最容易成交,最利于蓄客的產(chǎn)品,銷售學(xué)平險本身就是一次服務(wù)客戶的最佳機會,大多數(shù)家長都買過且會持續(xù)購買,易賣易溝通容易切入保險理念,特別是客戶獲得理賠后,有更多機會與客戶互動(見面、微信),適合練習(xí)自己的專業(yè),讓自己有事可做,每銷售一份,信心就增加一份,是蓄客的最好方式,個人感悟,借力學(xué)平險,持續(xù)做菁英。


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