數(shù)據(jù)采集對象：以全系統(tǒng)2010年和2011年晉升04的27139名主管為研究對象，選取這批新主管在增員、銷售和基礎(chǔ)信息方面的25項信息數(shù)據(jù)，關(guān)注績效：按照增員好、業(yè)績好、收入高、留存好的方向?qū)ρ芯繉ο缶托辛藘?yōu)秀樣本的選取，第一輪篩選出其中優(yōu)秀的300人：增員好——2012年末人力在1+7以上且2012年累計直接增員超過12人及以上；業(yè)績好——2012年度初傭在12萬以上、件數(shù)大于36件且月末人力1+7及以上；收入高——的選取標(biāo)準(zhǔn)年度初傭+管理津貼+增員獎排名前100名的人員；留存好——增員好的人群中年度13留進(jìn)行排名領(lǐng)先且在28%以上的人員。第二輪篩選出60人：與二級機構(gòu)培訓(xùn)部溝通，剔除不適合分享的人群，如表達(dá)能力弱、不愿意配合分享、實際數(shù)據(jù)比系統(tǒng)數(shù)據(jù)差、業(yè)務(wù)品質(zhì)有問題等，第三輪篩選出40人：綜合營業(yè)區(qū)組訓(xùn)的評價和數(shù)據(jù)結(jié)果，尋找出適合分享且有明顯特點的分享人，第四輪篩選出15人：考慮區(qū)域、機構(gòu)、城鄉(xiāng)分布、機構(gòu)配合度和專題分布等因素。

案例選題，探尋：探尋優(yōu)秀個體績效優(yōu)異的原因及挖掘可能，篩選：決定要挖掘優(yōu)秀個體身上的哪一個閃光點，主題：初步給閃光點取一個窄而深的選題，在初步確定可分享優(yōu)秀個體的基礎(chǔ)上：探尋前準(zhǔn)備，個人數(shù)據(jù)再分析：從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)探尋對象可能的選題方向，成功模式的建立：明確分析框架，確保不遺漏重要內(nèi)容，優(yōu)秀人群成功模式的建立，建立對優(yōu)秀個體成功因素分析的基本框架，保證探尋過程始終圍繞開發(fā)目標(biāo)，保證不遺漏重要內(nèi)容，案例選題，觀察：優(yōu)秀個體的工作狀態(tài)、行為動作、所用工具，漫談：優(yōu)秀個體表現(xiàn)優(yōu)秀的原因、動作、習(xí)慣，感受：表達(dá)能力、性格特點，工具：運用面談工具以免遺漏，以原生態(tài)的方式看到分享人本來的樣子，與分享人確認(rèn)選題，說明將圍繞選題分享具體動作，保證深入訪談等后續(xù)內(nèi)容圍繞確定的選題展開，交流并初步確認(rèn)選題。案例選題，注意事項，緊扣分享方向、窄而深的主題，說明對分享人亮點的認(rèn)知和選題原因，獲得分享人的高度認(rèn)同，在訪談前完成，選題在后續(xù)深訪及提煉過程中依然可能調(diào)整。