優(yōu)質(zhì)服務(wù)定乾坤，關(guān)于服務(wù)的那些事，客戶服務(wù)的重要性，如何做好客戶服務(wù)，第一部分，服務(wù)的定義，服務(wù)是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。不以實(shí)物形式而以提供勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。為他人做事，滿足別人需要。服務(wù)的高級(jí)配置，外在素質(zhì)，社交禮儀的展現(xiàn)，客戶滿意，客戶認(rèn)可，無(wú)形利益，無(wú)形價(jià)值，外在素質(zhì)，外在素質(zhì)，內(nèi)在素質(zhì)，外在形象的塑造，良好有效的表達(dá)交流，特色專屬的服務(wù)，提升專業(yè)技能，建立良好的心態(tài)，培訓(xùn)與演練，增加多元化知識(shí)儲(chǔ)備。

第二部分，客戶服務(wù)的重要性，業(yè)務(wù)主任不善于經(jīng)營(yíng)客戶，缺少優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶退保、帶來(lái)巨大的損失，簽單后就不再聯(lián)系，善于經(jīng)營(yíng)客戶，利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功打入高端客戶圈客戶不斷的加保，轉(zhuǎn)介紹，堅(jiān)持每年生日給客戶送鮮花（客戶很喜歡花，投其所好）；與客戶做朋友，經(jīng)常聊心事，不僅傾聽客戶心聲，也會(huì)把自己的煩惱和快樂(lè)分享給客戶；融入朋友圈，偶爾一起喝咖啡吃飯，組織活動(dòng)，逐步認(rèn)識(shí)客戶的朋友；成為客戶知己，在人生道路上彼此鼓舞、支持。

客戶服務(wù)的重要性，續(xù)期各項(xiàng)收入的增加，增加轉(zhuǎn)介紹，加保的機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展，職涯穩(wěn)定，個(gè)人品牌，專業(yè)形象的建立，專屬的服務(wù)，帶來(lái)更多超出預(yù)期的價(jià)值，持續(xù)擁有保障，認(rèn)同保險(xiǎn)，更加認(rèn)可公司，避免因疏忽影響保險(xiǎn)保障，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成行業(yè)品牌，承保優(yōu)質(zhì)的新契約，促進(jìn)公司持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，節(jié)約公司運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，選擇合適客戶，進(jìn)行合理規(guī)劃，規(guī)范講解產(chǎn)品保障范圍，客觀講解產(chǎn)品利益。日常服務(wù)精細(xì)化，專屬服務(wù)及時(shí)化，個(gè)性服務(wù)貼心化，結(jié)束語(yǔ)，做客戶之所想，解客戶之急，達(dá)客戶之所望！做好客戶服務(wù)，帶來(lái)源源不斷的客戶資源！優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，展**精英風(fēng)采！