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營業(yè)部操作流程(內(nèi)勤、行政經(jīng)理熟練使用通關(guān)):
1、客戶名單反復(fù)盤點(diǎn):
P100:列出100個(gè)老客戶家庭,結(jié)合孤兒單、社保來源客戶 萬一網(wǎng)保險(xiǎn)資料下載門戶網(wǎng)站
A30:篩選30個(gè)優(yōu)質(zhì)老客戶家庭,篩選標(biāo)準(zhǔn) 萬一網(wǎng)保險(xiǎn)資料下載門戶網(wǎng)站
篩選標(biāo)準(zhǔn):易見面、有購買力、有決定權(quán)、有愛心、身體健康
名單整理以老客戶為主,以家庭為單位,名單不是100個(gè)客戶,而是100個(gè)家庭!
2、客戶邀約流程:
3、嚴(yán)格執(zhí)行“五不準(zhǔn)”原則
(1)不參加培訓(xùn)、未模壓通關(guān)、未預(yù)購檢測名額的業(yè)務(wù)員不得參與項(xiàng)目;
(2)無碘鹽必須業(yè)務(wù)員親自送至客戶處,且當(dāng)面進(jìn)行活動(dòng)說明和理念鋪墊,禁止以電話通知客戶到場參加檢測會(huì)。
(3)禁止未經(jīng)業(yè)務(wù)員面訪和內(nèi)勤回訪的客戶,直接到場參會(huì)。
(4)同一場一個(gè)代理人最多帶2個(gè)客戶且必須是通過回訪確認(rèn)的指定客戶參加,超額或未回訪客戶不準(zhǔn)進(jìn)場。
(5)參加會(huì)議的客戶必須是經(jīng)回訪,且指定場次(以《簽到表》為依據(jù))的客戶,臨時(shí)替代客戶一律不準(zhǔn)進(jìn)場。
4、現(xiàn)場工作小組分工及職責(zé):一人多崗,小分工,大協(xié)作,一切以項(xiàng)目結(jié)果為基礎(chǔ)
(1)物品組:準(zhǔn)備課件、音頻、視頻、設(shè)備、主持稿、致辭稿、座位圖、簽到表等相關(guān)物品
(2)檢測組:協(xié)助醫(yī)生護(hù)士、登記檢測客戶、維護(hù)現(xiàn)場秩序
(3)現(xiàn)場組:活動(dòng)場地規(guī)劃與布置,燈光、音頻和視頻播放
(4)禮儀組:客戶簽到、引領(lǐng)入場、提示手機(jī)調(diào)制靜音/震動(dòng)
(5)協(xié)調(diào)組:主要負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)生、協(xié)調(diào)講師和場地
(6)秩序組:內(nèi)場巡場與秩序維護(hù)、外場門控與協(xié)調(diào)
(7)回訪組:按照邀約客戶名單進(jìn)行100%回訪
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