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有效運用客戶聯(lián)誼會篩選邀約產(chǎn)品促成回訪追蹤21頁.pptx

  • 更新時間:2019-06-13
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  • 上傳者:wanyiwang
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今天我的主管告訴我,我已經(jīng)轉(zhuǎn)正了,我的狀態(tài)是既開心,又有點迷茫:1. 家人朋友的支持讓我順利轉(zhuǎn)正,上班第二個月了,接下來我的客戶在哪里?2. 真羨慕我的主管,產(chǎn)品講的好,我跟客戶面談時,卻不知道怎么開口講………3. 轉(zhuǎn)正后,這個月我能簽單多少,收入多少呢?主管小平告訴他——1. 假如這個月你和30個客戶見面,通過講理念講產(chǎn)品,有3個客戶可以簽單,簽單保費1.5萬元,你覺得怎么樣?2. 這30個客戶,你覺得是一對一面談,還是集中聚會,效率更高、氛圍更好呢?3. 如果公司和業(yè)務(wù)部可以提供場地組織活動,有專家講產(chǎn)品,你只需要做好配合工作,這樣的活動,你愿不愿意參與?你是否也有同感?

即使轉(zhuǎn)正——缺乏客戶積累,產(chǎn)品講解不熟練,促成簽單技能不強(qiáng),客戶聯(lián)誼會將會幫助我們借助團(tuán)隊和專家,成功促成客戶簽單!簽單率高,利用客戶的從眾心理與比較心理,或通過一些利好消息,通過推薦人與主管親自陪同促成有效提升簽單率,認(rèn)識客戶聯(lián)誼會,電話邀約的步驟,電話邀約的目的:與客戶見面,到場聽會,電話邀約,邀約前進(jìn)行自我介紹,給客戶一個感興趣的參會理由,提醒客戶攜帶證件參會,盡量客戶夫妻共同到場,確定遞送邀請函的時間(可選)。

電話邀約要點,電話邀約的目標(biāo)是約客戶到會,不講產(chǎn)品,邀約前熟悉步驟及異議處理關(guān)鍵句,邀約時保持笑容和良好的心態(tài),準(zhǔn)備好紙和筆記錄每一次邀約情況,最少嘗試三次邀請前往參會,電話邀約注意事項,完善的準(zhǔn)備工作就是成功的開始,王先生,非常恭喜您獲得XX保障。如果您覺得這個保障計劃不錯的話,我們公司下周還有一個這樣的活動,我相信您一定希望把這樣好的產(chǎn)品介紹給你的朋友,我也想把這么好的活動和保障計劃與您的朋友分享一下。不過您放心,我絕對不會打擾您的朋友,只是把這個活動,保障計劃介紹給他。如果您一時想不起來,也沒關(guān)系,我們一起回想一下,假設(shè)下月您舉辦生日宴會,您會邀請哪3位朋友呢?

會后追蹤,已簽單已回收客戶,業(yè)務(wù)員,陳姐,您好!非常感謝您昨晚能抽時間來參加我們的聯(lián)誼會,也衷心地祝賀您選擇了一份對您的家庭很重要的保障計劃,為了讓這份保障盡快生效,您看我是今天下午還是明天上午去給您辦理一下后續(xù)手續(xù)呢?(如果客戶后悔了)業(yè)務(wù)員:是不是您對哪些地方還不太清楚呢?我過去當(dāng)面給您詳細(xì)解答一下疑惑吧。已簽單未回收客戶,追蹤目的:再次促成,異議處理,成交客戶,追蹤要點:恭喜客戶 ? 提出見面請求 ? 成交面談,異議處理、二擇一法促成。

追蹤示范,應(yīng)邀而未到場客戶,追蹤目的:了解原因并爭取下一次面談機(jī)會,追蹤要點:關(guān)心客戶 ? 肯定客戶聯(lián)誼會作用 ? 提出見面請求,李總您好,昨晚我在會場門口等您到八點半,還沒見到您,電話又打不通,真的讓我著急!您昨晚是不是臨時有什么急事要辦?如果有什么需要我?guī)兔?,您盡管開口,我一定會全力幫助您的。真不好意思,我臨時有點事,所以沒能趕過去。沒關(guān)系的。李總,是這樣的,昨晚的講座非常精彩,讓我們對家庭理財和家庭風(fēng)險管理有了一個新的認(rèn)識,家庭理財和家庭風(fēng)險管理對每個人來說都非常重要,我很想跟您分享一下,您看我是現(xiàn)在到您的辦公室去,還是今天晚上去您家里呢?追蹤要點:感謝并贊美客戶,詢問滿意度,提出要求到場而未簽單的客戶,追蹤目的:爭取見面并創(chuàng)造簽單機(jī)會業(yè)務(wù)員:王先生,您好!感謝您參加昨天的聯(lián)誼會,為了今后能提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù),我們想聽聽像您這樣成功人士的建議,請您配合我回答幾個問題好嗎?您對整個會議還滿意嗎?這種形式能讓您更好了解我們公司嗎?如果您需要保險服務(wù)會選擇太保嗎?
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