親和力是情商的指標(biāo)，能直接反映一個(gè)人情商的高低，良好的親和力能夠拉近人與人之間的心理距離。以下介紹親和力5方法的運(yùn)用，助你拉近與客戶的距離。拉近與客戶的距離，【方法一：發(fā)現(xiàn)一見如故的理由】如果能讓客戶產(chǎn)生一見如故的感覺，那么在客戶心里你就親近了一步。而通常，人與人之間有時(shí)會(huì)存在著某種緣分可以瞬間拉近彼此的距離，例如地緣。在與客戶正式溝通前，保險(xiǎn)從業(yè)人員也要有意識(shí)地去尋找自己與客戶之間的這種緣分，而這種緣分的關(guān)鍵就是讓客戶在第一眼看到你時(shí)就能產(chǎn)生一種親切感，也就是能感受到你的親和力。例如，通過交談，你發(fā)現(xiàn)客戶和你是老鄉(xiāng)，可以把話題往家鄉(xiāng)方向轉(zhuǎn)，從彼此共同熟悉的事物中拉近距離，增強(qiáng)你在對(duì)方心里的親和力。

【方法二：透露人情的溫暖】對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)人員來說，想要在客戶心中建立起親切感，談話中透露一些人情的溫暖能大大增加客戶對(duì)你的好感。因此，談及客戶的家人是一個(gè)不錯(cuò)的方法，尤其是老人、孩子，真的是你很好的“助手”。這時(shí)候從業(yè)人員需要多了解一些關(guān)于健康養(yǎng)生、兒童教育類的知識(shí)。例如，客戶提到家里的老人，保險(xiǎn)從業(yè)人員可以詢問老人身體是否健康，或者客戶提到家人健康方面的話題，如果你擁有比較豐富的健康養(yǎng)生常識(shí)，你就能給客戶一些關(guān)懷式的建議，或許你給的建議客戶之前已經(jīng)使用過，但你所給的關(guān)懷式建議會(huì)讓客戶心里感覺到一些溫暖，從而對(duì)你產(chǎn)生親近感。

【方法三：語言同步】什么叫語言同步？一般來說，每個(gè)人講話都會(huì)用到一些口頭禪或慣用語，這些詞語的使用頻率特別高。例如，有些人習(xí)慣慢條斯理地與人交談，如果你用很快的語速與之交談，那就不能進(jìn)入對(duì)方的語言環(huán)境，從而產(chǎn)生距離感。保險(xiǎn)從業(yè)人員在進(jìn)行銷售時(shí)，要注意鍛煉聽力，掌握客戶說話的語速，找出客戶的常用詞匯，然后配合客戶的喜好，以達(dá)到與客戶的語言同步，這樣，讓客戶感覺與你交談舒適并且順暢，就像跟老朋友交談一樣。

【方法四：尋找共識(shí)】?jī)蓚€(gè)陌生人很可能因?yàn)楣餐挠^點(diǎn)而親近，特別是對(duì)于女性來說，觀點(diǎn)一致能讓客戶與你瞬間站在了同一頻道。有了共同的觀點(diǎn)和話題，彼此之間才能談得投合，才能取得共鳴。因此，在面談時(shí)，從業(yè)人員應(yīng)該注意尋找共同的關(guān)注點(diǎn)，比如，從業(yè)人員可以詢問客戶的業(yè)余愛好，或是關(guān)注的話題，從中尋找共同的興趣點(diǎn)、共同的話題展開討論，讓客戶產(chǎn)生一種你能夠懂他的感覺。但是，要盡量避免談?dòng)袪?zhēng)執(zhí)的問題，盡量站在客戶的立場(chǎng)，否則就不容易引起客戶的共鳴。

【方法五：展現(xiàn)你的幽默】幽默能夠放松人的心情，減輕內(nèi)心的壓力。保險(xiǎn)從業(yè)人員在與客戶面談時(shí)，適當(dāng)?shù)挠哪瑫?huì)增強(qiáng)你在客戶面前的吸引力，同時(shí)，也是增進(jìn)親密度的一種催化劑，是消除面談時(shí)氣氛平淡的最佳語言武器。在與客戶交流過程中，從業(yè)人員可以適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己幽默的一面，適當(dāng)?shù)赜靡恍┯哪恼Z言，或者講一兩個(gè)簡(jiǎn)單的笑話，如果能讓客戶發(fā)笑，那就離客戶又進(jìn)了一步。