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四種類型人特征及應(yīng)對技巧34頁.pptx

  • 更新時間:2019-03-29
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四種類型人的特征,向四種人推銷的技巧,向貓頭鷹型推銷,建立關(guān)系,很專業(yè)的提供有關(guān)你、你的公司及你的專長等背景信息,以顧問型身份接近這類人,認同貓頭鷹型人的“專家”地位,設(shè)身處地為他們及他們可能的需要做調(diào)查和準備,懂得使用這一類型人的時間,向貓頭鷹型推銷,明確他們的需要,貓頭鷹型的人有著有條不紊的風(fēng)格,所以要談具體的,能找實際的問題,能夠有廣泛的信息交流,要詳盡而不慌不忙。一定要做好傾聽工作,要強調(diào)你與他們想法是一致的,并且你能夠幫助他們完成目標。

多運用數(shù)據(jù),一定要用數(shù)據(jù)說話,清楚地顯示所有的數(shù)字及它們的來由,演示時有組織,有系統(tǒng)而且嚴謹專業(yè),要有保留但不冷淡,要果斷但不要鹵莽,推薦一個具體的行動方案,直接締結(jié),但語調(diào)要平穩(wěn),同時充滿信心地做總結(jié)式結(jié)束語。要想到在合同地細節(jié)變化上進行談判,全面考慮并為細節(jié)做好準備,努力爭取他們的承諾以避免貓頭鷹型人喜歡拖延或以后要求更多的證明,在回答異議時,要對貓頭鷹型人的購買原則及注重客觀性做出反應(yīng)。

向孔雀型的人做推銷,建立關(guān)系,迅速描述你此行的目的并建立信譽。與熱情型發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系,你必須付出努力,告訴熱情型人你對他的想法和目標的感覺和熱情,一旦他對你的能力產(chǎn)生信任,花一些時間與之建立坦誠和信任的私人關(guān)系,向孔雀型的人做推銷,明確他們的需求,明確其他的決策推動人,傾聽,然后通過大量的支持他信念的口頭和非口頭的反饋來回應(yīng)他,對于你所需要的關(guān)鍵信息小心提問,如果他對具體問題不太感興趣,那么總結(jié)剛才所討論過的,并且建議各種趨向?qū)嶋H的想法。

用書面形式就熱情型人的想法提供特定解決方案。使之對你建立信心,但不要用細節(jié)淹沒他。滿足他要求個人尊重的需求,盡量用書面形式得到他對行動的承諾,結(jié)束銷售,當(dāng)有了足夠的需求信息并測試過建議的合適性后,假定銷售,并以一種不經(jīng)意的、非正式的方式要求簽單,使用自信式結(jié)束,當(dāng)機會出現(xiàn)時,可以利用促銷加速購買。在簽單決定之前,不要談?wù)摷毠?jié)問題。處理反對意見時重新陳述產(chǎn)品對他的利益點,落實,一旦訂單簽定后,介紹詳細的后續(xù)工作安排,包括需要配合的事宜。如果出現(xiàn)投訴,應(yīng)配合公司處理,關(guān)注整個事件的進展,不要不聞不問。

向老虎型的人做推銷,建立關(guān)系,提供專業(yè)知識及見解以解決具體業(yè)務(wù)問題,傾聽并集中全部注意力在他的想法和目的上,講解造成業(yè)務(wù)中問題以及解決問題的事實依據(jù),保持快節(jié)奏,老虎型人重視準時和有效地利用時間,向老虎型的人做推銷,明確他們的需求,問那些能發(fā)現(xiàn)他們重視什么和愿意回報的問題。明確優(yōu)先性,你提問的思路與你拜訪的目的一致,對他提出的需求信息要立刻落實,支持他所相信的東西,明確他下一步的期望。提出你的建議以便老虎型的人能夠比較選擇解決辦法及其可能的結(jié)果,要具體而實際,不要忽略細節(jié),老虎型的人要求尊重和獨立;他們直率而豪爽,你應(yīng)該投其所好,迅速總結(jié)內(nèi)容,然后讓他從中選擇其一(一年還是兩年),直接提出簽單,不要兜圈子,使用選擇式結(jié)束,準備好為可能出現(xiàn)的變化和讓步作談判。老虎型人有時候?qū)︿N售要求附加條件。給他時間考慮選擇。事先預(yù)料各種異議,然后可以用成功故事來回答這些異議。非常專業(yè)的介紹簽單后的事宜及我們將會提供的后續(xù)服務(wù)。


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