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分享客戶服務(wù)簽單流程目標(biāo)舉措23頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2019-02-19
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入司時(shí)間:2015年7月,2016年二季度南昌中支新人王,2017年“展業(yè)標(biāo)兵”、“組織成長(zhǎng)明星”,MDRT百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)會(huì)員,2017年5月分公司種子講師,2018年“百萬(wàn)精英”,2019年“賦能一季百萬(wàn)精英”,**,業(yè)務(wù)經(jīng)理二級(jí),斯人若彩虹,遇上方有知,數(shù)據(jù)展示,客戶服務(wù),簽單流程,目標(biāo)舉措,持續(xù)高件數(shù)源于對(duì)客戶的專業(yè)服務(wù)。通過(guò)專業(yè)服務(wù),獲得客戶高度信任,帶來(lái)老客戶加保與轉(zhuǎn)介紹。

專業(yè)服務(wù)三大工程,微信線上經(jīng)營(yíng),有工作有生活,圖片視頻結(jié)合,不刷屏不重復(fù),內(nèi)容豐富多彩,建壽險(xiǎn)客戶群,建立客戶感情,記住客戶喜好,邀約梧桐人家,進(jìn)行客戶交友,培養(yǎng)建立信任,解決客戶煩惱,參加活動(dòng),線上交流了解需求,服飾得體、環(huán)境舒適,五張圖、理賠案例、客戶檔案、客戶保單、藥品清單...信任與認(rèn)同感。理念溝通:巧用五張圖(1\5),導(dǎo)入圖2:您的社保報(bào)銷是怎樣構(gòu)成的?發(fā)現(xiàn)缺口,介紹服務(wù),通過(guò)《我不是藥神》話題,切入藥品費(fèi)用舉例,理念溝通:巧用五張圖(2\5),分析社??蓤?bào)銷部分、不可報(bào)銷部分,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療保障缺口,理念溝通:巧用五張圖(3\5),每個(gè)家庭都需要保險(xiǎn),導(dǎo)入圖5:保險(xiǎn)給你和家庭帶來(lái)的好處有——理念溝通:巧用五張圖(4\5),講好風(fēng)險(xiǎn)故事,誰(shuí)都無(wú)法避免疾病與意外,理念溝通:巧用五張圖(5\5),自身理賠案例展示轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

王女士,成交:2.4萬(wàn)/4件,促成點(diǎn):和客戶一起參加活動(dòng),保單分析發(fā)現(xiàn)保額不足,顏女士,成交:3萬(wàn)/5件,促成點(diǎn):專業(yè)服務(wù)獲得信任,老客戶理賠案例促成,經(jīng)營(yíng)案例,尋找貴人就必須成為貴人的貴人,想簽單就必須先解決客戶的煩惱,服務(wù)客戶,做一個(gè)彩虹般燦爛的保險(xiǎn)代理人。12月重點(diǎn)舉措,保單年檢,客戶加保,圣誕服務(wù),暖心禮物。


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