績優(yōu)個人年度答謝會操作手冊

內(nèi)勤操作版

1. 成立項目組：萬一網(wǎng)保險資料下載門戶網(wǎng)站

• 專人負(fù)責(zé)，中支專人負(fù)責(zé)推動萬一網(wǎng)保險資料下載門戶網(wǎng)站

• 專項組織，組織專項績優(yōu)人員的培訓(xùn)

• 專項活動，專項推動績優(yōu)個人活動的會前的邀約，活動召開，活動追蹤；

1. 啟動與宣導(dǎo)、培訓(xùn)

   1、啟動時間：**月**日以前

   2、啟動形式：以中支為單位舉辦績優(yōu)開門紅專屬培訓(xùn)

   3、啟動人員：截止10月中支各類績優(yōu)，含泰星會員、幸福天使、F1會員、圣典人員

   4、培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 全心為您，幸福一生主講燈片（詳見附件）

2. 個人年度答謝會操作手冊、訓(xùn)練、

3. 專屬活動方案宣導(dǎo)

4. 現(xiàn)場申報，繳承諾押金（召開成功后退還）

   三、面談與規(guī)劃：

   1、支公司經(jīng)理與現(xiàn)場申報的績優(yōu)人員逐一面談，從開門紅個人收入目標(biāo)、保費目標(biāo)、個人答謝會的好處、客戶來源幾個方面再次進(jìn)行梳理，確定邀請客戶目標(biāo)及桌數(shù)；

   2、支公司經(jīng)理與未現(xiàn)場申報的績優(yōu)人員做面談，了解情況，打消顧慮，做好二次推動，確定申報活動人員及時上報上級公司

   3、支公司組訓(xùn)根據(jù)申報名單，一一追蹤，落實個人答謝會召開時間、酒店預(yù)約情況，并根據(jù)行事歷確定每場答謝會的主持人、主講人、致辭領(lǐng)導(dǎo)的安排，填寫個人答謝會計劃表。

   附件：個人答謝會計劃表

 

四、訓(xùn)練與支持：

1、支公司對接主講訓(xùn)練

• 答謝詞、主講燈片、產(chǎn)品、服務(wù)介紹的介紹訓(xùn)練

  2、中支統(tǒng)一制作的個人答謝會物資，下發(fā)支公司，包含統(tǒng)一的個人風(fēng)采展架模板、邀請函、榮譽證書、答謝會專用桁架、個人榮譽簡介、公司介紹、產(chǎn)品介紹、服務(wù)介紹等X展架；指引牌、簽到本、簽到臺、分桌桌牌、邀請函或請柬、電腦、投影儀、激光筆、資料

  3、支公司負(fù)責(zé)電腦、投影、橫幅、其他個性化物資的準(zhǔn)備，音樂相冊視頻：提前一周，制作過往和客戶一起活動的音樂相冊，包括每個老客戶：簽單時、團(tuán)康活動、感恩宴、客戶特殊日子的照片，個人成長與榮譽等

  4、公司、社區(qū)、服務(wù)、500強等視頻

  五、推動與督導(dǎo)：

  1、中支負(fù)責(zé)每日督導(dǎo)支公司上報行事歷的執(zhí)行情況；

  2、支公司負(fù)責(zé)每日督導(dǎo)申報人員客戶邀約、前期準(zhǔn)備工作及后期回收，并組織當(dāng)天成功召開泰星會員在第二天早會做分享。

  3、中支營銷部負(fù)責(zé)對個人答謝會召開情況進(jìn)行通報，下發(fā)賀報，營造氛圍。

     

  外勤操作版

  會前準(zhǔn)備

1. 報名：向支公司報名舉辦個人年度答謝會，

2. 客戶篩選：

• 邀約到場客戶40人，按1:3比例邀約

• 老客戶為主，新客戶為輔，老客戶占比60%

• 客戶年齡35-55歲最佳，

• 購買能力、滿意度較高

1. 初步確定：客戶人數(shù)人數(shù)、時間、地點、功能小組

2. 安排場地：

1. 時間：提前2周確定時間和地點

2. 場地：適合所請客戶的層次，地點醒目、方便布置。在酒店舉辦最好要有講臺、投影幕或電子屏可以滾動播放視頻、音響等，最好有會客室可以與重點客戶單獨交流。

3. 布置：營造匹配客戶群的氛圍，比如女性客戶群，展架粉色紫色

4. 餐飲：點心精致，菜品安排因客戶群而異

1. 確認(rèn)相關(guān)人員：

• 第一個簽單客戶

• 自己的家人

• 推薦人（師傅）

• 保單/標(biāo)保最多的客戶

• 轉(zhuǎn)介介紹客戶最多的客戶

1.    物資準(zhǔn)備    

• 禮品準(zhǔn)備：

       隨手禮（暖心，實用，個性化私人訂制禮品）

       抽獎獎品

       鮮花（至少6束），桌花1個

• 物品準(zhǔn)備：

      個人展示墻、易拉寶、條幅、席卡、課件

      簽到表、簽字筆、旗袍、綬帶

      電腦、投影筆、投影儀、話筒、音響、墊腳板

      抽獎箱、意向書、宣傳彩頁

       本人答謝詞、家屬答謝詞、領(lǐng)導(dǎo)致辭、客戶代表致辭、3個特別的人的感謝詞都用粉色紙打印好備用

   

1. 客戶的確認(rèn)與邀約：

   1、以桌為單位規(guī)劃，以感恩為宗旨

        第一桌：最該感謝的是夫妻雙方的父母、愛人和子女，以及一直對自己關(guān)懷倍至的長輩

       第二（三）桌：（表）兄弟、（表）姐妹年終聚一下，見證自己的成長與收獲

      第三桌：向一向支持自己工作的老客戶匯報自己的工作

      第四桌：參加過公司活動，向你了解過保險，孤兒單客戶，泰康其他渠道的客戶，你覺得應(yīng)該請的準(zhǔn)客戶

   2、必邀5人：第一個客戶、最有威望的家族長輩、師傅、介紹客戶最多的、買保險最多的、沒買保險但是很好的朋友。

   3、為確保客戶到會人數(shù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，要按 1：2的比例準(zhǔn)備客戶，個人專場邀約客戶的成功率會超過50%，邀約成功率和到會率高于公司舉辦的說明會。

   4、計劃30個客戶參會準(zhǔn)備60個客戶，至少提前兩周開始邀請，提前3天客戶落實到位并送請柬，親自邀請客戶并向客戶介紹會議流程和主推產(chǎn)品。