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保險(xiǎn)互助式自展操作系統(tǒng)七大流程67頁.ppt

  • 更新時(shí)間:2019-01-17
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簽到環(huán)節(jié),操作要點(diǎn),1、負(fù)責(zé)人:1-2人(由待人親和的伙伴擔(dān)任,要求正裝、站立迎接),2、主要職責(zé): ①一人負(fù)責(zé)簽到發(fā)號;確保簽到有序;②一人負(fù)責(zé)發(fā)放客戶基礎(chǔ)信息表、保障需求分析表;配套工具:簽到表、客戶號(從5號開始)、客戶基礎(chǔ)信息表、保障需求分析表、蘋果、身份證識別儀,業(yè)務(wù)員工作提醒:提醒客戶出示身份證,銀行卡,著裝要求,工具,記住客戶的號碼。環(huán)節(jié)目的:破冰!讓客戶從進(jìn)門起就有良好的參與體驗(yàn)!


講解邏輯:介紹活動的背景以及內(nèi)容,觀點(diǎn)導(dǎo)向:參加此次活動非常有意義,講解話術(shù):**積極響應(yīng)總理號召,秉承“人人享有健康保障”的央企使命,服務(wù)社會,造福民生,為百姓家庭構(gòu)建完整的健康保障體系,特推出“健康**、**有愛”系列主題服務(wù)活動。歡迎大家的參與,本次活動機(jī)會難得,參與的嘉賓可以參與三重體驗(yàn),參加本次活動收獲多多,下面就有我給您介紹下十九大以來國家發(fā)展民族保險(xiǎn)業(yè)的政策和背景。業(yè)務(wù)員工作提醒:緊跟客戶,注意觀察客戶的變化,從講解中了解客戶的需求,不做干擾講解員的事情(看手機(jī)等),與講解員做好配合工作,不能接聽電話,不能隨便走動。


講解邏輯:體現(xiàn)國家關(guān)注民生關(guān)注保障,觀點(diǎn)導(dǎo)向:總理為國民健康代言,講解話術(shù):李克強(qiáng)總理在今年兩會閉幕答記者問中提到,運(yùn)用大病保險(xiǎn)等多種制度,不讓一個(gè)人患大病,全家都倒下。把基本醫(yī)保和商業(yè)保險(xiǎn)結(jié)合起來,運(yùn)用“大數(shù)法則”,使更多的人享受到大病保障。在影片《我不是藥神》講述患病群體用藥難題引發(fā)輿論廣泛關(guān)注討論后,李克強(qiáng)總理作出批示:“國務(wù)院常務(wù)會確定的相關(guān)措施要抓緊落實(shí),能加快的要盡可能加快。”即便有社保,進(jìn)口特效藥、靶向藥的價(jià)格依然高昂,依然是重大疾病病患者的巨額負(fù)擔(dān)。


講解邏輯:重疾離每個(gè)家庭都不遙遠(yuǎn),且破壞力巨大,觀點(diǎn)導(dǎo)向:保險(xiǎn)對每個(gè)家庭都非常重要,講解話術(shù):近些年來,重疾發(fā)病率呈幾何式爆發(fā)。據(jù)2018年中國最新癌癥報(bào)告統(tǒng)計(jì),中國每天有1萬多人診斷新發(fā)癌癥,平均每7分鐘就有一個(gè)人死于癌癥,癌癥高發(fā)由人口老齡化和飲食結(jié)構(gòu)等八大因素所致。**大數(shù)據(jù)顯示,男性高發(fā)重疾為急性心肌梗死、嚴(yán)重冠心病、腦中風(fēng)后遺癥、肺癌、肝癌;女性高發(fā)重疾為甲狀腺癌、乳腺癌、肺癌、腸癌、腦中風(fēng)后遺癥;央視主持人羅京、知名演員陳曉旭、傅彪等明星也都是因?yàn)榘┌Y病逝。一旦罹患重大疾病,除了最起碼要準(zhǔn)備十幾萬的治療費(fèi)用外,還有因?yàn)樯】赡苤袛嗔斯ぷ?,失去了收入。重疾往往讓幸福的生活變得很脆弱?/span>


講解邏輯:治療重疾需要資金準(zhǔn)備、社保保而不包,觀點(diǎn)導(dǎo)向:商業(yè)保險(xiǎn)很必要,講解話術(shù):人生最貴的床是?病床,講案例。其實(shí)現(xiàn)在醫(yī)療條件好了,很多病完全可以治好,但是比生病更可怕的就是明明曉得治得好卻沒錢去治,現(xiàn)在大部分我們雖然都買了醫(yī)?!?span lang="EN-US">..所以很多人有醫(yī)保,但是生病了還是把家庭拖垮了。對于重疾來說醫(yī)藥費(fèi)只是冰山以山我們?nèi)菀卓匆姷牟糠?,冰山以下部分才是更為龐大的開支和收入損失,因此張姐,我們一定要提前做好準(zhǔn)備。很多人都通過購買商業(yè)保險(xiǎn)來做補(bǔ)充,醫(yī)療險(xiǎn)一定是我們必須購買的保險(xiǎn),不僅僅是為自己,也是為家人。


 
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