表 達(dá)—重要性表達(dá)在有效溝通中的重要作用不言而喻。如何表達(dá)才能達(dá)到有效溝通的目的，提升表達(dá)力的具體方法包括先過濾、逐次表達(dá)、注意用語(yǔ)、長(zhǎng)話短說、最后確認(rèn)。傾 聽—重要性“聽”，顧名思義就是要求用耳朵去聽，一心一意去聽，還要用眼睛去觀察，去理解對(duì)方想要傾訴的內(nèi)容。站在對(duì)方的角度去感受、體諒對(duì)方，并能正確辨識(shí)對(duì)方說話的含義。   會(huì)傾聽是有效溝通的基本條件之一。