以客戶經(jīng)營為核心的銷售模式將帶來持續(xù)良好的品牌市場美譽度，也會建立相對穩(wěn)定的市場定著率，會對公司未來經(jīng)營產(chǎn)生重要影響。為了建立營銷員與客戶之間從交流到交情，最后達(dá)成交易的過程，將傳統(tǒng)的客戶經(jīng)營平臺延伸，為營銷員打造服務(wù)客戶的平臺。廣義上所有以營銷員與客戶交流、培養(yǎng)、情感建立為核心的活動都應(yīng)是客養(yǎng)活動。

會前：1、功能組組織召開主題會議。根據(jù)經(jīng)營節(jié)奏需要，月度內(nèi)的節(jié)日、重要事件等確定客養(yǎng)活動的主題，并圍繞主題確定本月客養(yǎng)活動的次數(shù)和基本組織形式；2、功能組前期準(zhǔn)備。專人對活動場地、路線等進(jìn)行采點，對活動涉及內(nèi)容項目做預(yù)算；3、功能組活動宣導(dǎo)及注意事項。在職場公布本月主題活動及次數(shù)、組織形式、預(yù)計費用，由營銷員自報參與客養(yǎng)活動的大概類型與擬參與人數(shù)；月初可以套票形式進(jìn)行購票，套票優(yōu)惠于單次票價；（要考慮實際活動中場地的接待能力、組織人員的掌控能力，參與人員中是否對客戶年齡、身體情況有約束，充分考慮組織活動的安全性、有效性）4、上報客戶名單。功能組提前三天做活動預(yù)告，請營銷員按規(guī)定邀約客戶，并上交確認(rèn)參與活動客戶名單。

確認(rèn)名單。功能組提前一天請營銷員再次確認(rèn)名單，并統(tǒng)一格式向客戶發(fā)送活動時間、地點、天氣情況、注意事項的提示信息，做好周到的客戶服務(wù)；會前彩排。功能組提前一天相關(guān)負(fù)責(zé)人員再次聯(lián)系確認(rèn)場地，安排相關(guān)活動物料準(zhǔn)備到位，確認(rèn)場地布置；按工作內(nèi)容進(jìn)行分工，明確責(zé)任，熟悉流程，做好配合。會中：1、集合點名。功能組成員在集合地點按名單進(jìn)行點名確認(rèn)，統(tǒng)一集合后出發(fā)；考慮到出行安全因素和組織工作，建議除車友會外凡外出活動一率集中乘車，便于各項活動的開展；2、車上氛圍營造。功能組成員對活動目的地、活動主要流程、活動時間安排進(jìn)行介紹，同時提示注意事項和緊急情況聯(lián)系人；車上為了活躍氛圍，可邀請有才藝客戶唱歌，或進(jìn)行所有人參與的拉歌比賽、成語接龍等小游戲。