客戶：已經(jīng)辦過了，不需要，代理人：那很好！看得出來(lái)您對(duì)孩子的健康方面還是很關(guān)心的，那您對(duì)醫(yī)?？ǖ木唧w報(bào)銷范圍和比例您還記得嗎？醫(yī)保卡還能報(bào)銷寶寶疫苗這個(gè)您清楚么？（一般的家長(zhǎng)只是知道基礎(chǔ)的醫(yī)院報(bào)銷比例，業(yè)務(wù)員需要掌握醫(yī)保卡的更多知識(shí)，比如同濟(jì)協(xié)和不能直接報(bào)銷的時(shí)候應(yīng)該怎么做，還有急制卡怎么辦）

客戶：還沒有辦，代理人：這樣啊，那您這邊是因?yàn)楣ぷ魈]有時(shí)間辦理？還是因?yàn)槭呛⒆油獾貞艨谀?？因?yàn)槲錆h市的寶寶只要一出生一定都會(huì)辦理醫(yī)保卡的。（建立同理心）客戶：戶口是外地!業(yè)務(wù)員：外地戶口也是可以辦理的，這個(gè)醫(yī)?？ň褪钦o居住在武漢居民的一種福利，我還是先給您介紹下，您先基礎(chǔ)了解后我在協(xié)助您辦理！

客戶：現(xiàn)在還沒有時(shí)間。其實(shí)很多客戶都是和您一樣要么沒時(shí)間要么就是平時(shí)工作太忙確實(shí)沒注意到這一方面，所以社保局才會(huì)和我們合作來(lái)做這次的協(xié)助辦理社保和社保的普及，這樣，先耽誤您幾分鐘給您基礎(chǔ)介紹下，再協(xié)助您去辦理。

客戶：孩子戶口還沒上，代理人：沒關(guān)系，辦理醫(yī)保卡必須是要上戶口的，您抽個(gè)時(shí)間把孩子戶口先上了，我先給您介紹下醫(yī)保，這樣您了解好了也可以先把需要辦理醫(yī)?？ǖ馁Y料先準(zhǔn)備好，這樣寶寶戶口上了就可以直接辦理醫(yī)?？ǎ硎艿奖Ｕ狭?！代理人：是這樣的，社保是武漢市政府給新出生的兒童的一個(gè)福利（建議您盡早給您的寶寶去辦理），它能夠報(bào)銷門診和住院的費(fèi)用，門診部分是累計(jì)200元以上的部分報(bào)銷50%，一年最多可以報(bào)400元！