加入國壽的原因，客戶、業(yè)務(wù)員，都是基于一個(gè)“社會人”而存在的，人與人之間，想要建立良好的信任關(guān)系并不是一朝一夕就能夠成功的。緣故客戶固然容易簽單，但人脈再廣闊的國壽人，也終將有資源耗盡的一天。所以，新客戶的開拓是必須做而且要立刻做的事。加入國壽以來，我工作中的重中之重就是用心服務(wù)每一個(gè)客戶、準(zhǔn)客戶甚至一面之交的未來客戶。不管客戶已簽單、將簽單、尚未簽單，還是簽大單、簽小單，每一個(gè)客戶受到對待都應(yīng)當(dāng)是平等的。

用心對待每一個(gè)客戶，就比如一些簽了小單的客戶，也要像簽大單的客戶一樣，用心經(jīng)營，絕不能給客戶一種“我不買，你就不服務(wù)”的感覺。用心服務(wù)一定會有回報(bào)的。這么小的單子你都這么用心對待，如果是大單子你肯定能做得更好，我要把我家庭的保單都交給你打理，也能告訴親朋好友們你非常值得信任！拜訪一定是客養(yǎng)過程中最重要的一部分。但并不是盲目的拜訪數(shù)量一定能獲得保單，拜訪應(yīng)當(dāng)是有計(jì)劃，有區(qū)分的。

拜訪，進(jìn)行拜訪前，每一天的前一晚一定是靜下心來做好第二天的規(guī)劃，考慮好幾個(gè)方面。1、哪一個(gè)客戶幾點(diǎn)約訪，2、用什么約訪，微信、上門、吃飯、客戶單位，3、需要什么拜訪工具，拜訪準(zhǔn)備，再深入，就應(yīng)該了解到客戶需求什么？喜歡什么？ 有什么愛好？ 家庭情況如何？ 近期有什么喜事或者麻煩? 希望未來有什么改變? 生日是不是快到了? 有什么節(jié)日客戶是樂于慶祝的?