通過(guò)巧妙設(shè)計(jì)多次與孤單客戶見(jiàn)面機(jī)會(huì)，提升了與客戶的粘度，進(jìn)而能夠?qū)λ?jiàn)孤單客戶進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)。從入司至2016年10月期間，對(duì)78個(gè)孤單客戶進(jìn)行聯(lián)系，有53人成功約面見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上成功開(kāi)發(fā)48人，其中長(zhǎng)險(xiǎn)合計(jì)、長(zhǎng)短險(xiǎn)合計(jì)48張。銷售促成都是與客戶多次見(jiàn)面提升粘度基礎(chǔ)上成交的。怎樣與孤單客戶多次見(jiàn)面？怎樣主導(dǎo)見(jiàn)面機(jī)會(huì)，并讓孤單客戶逐漸接受認(rèn)可我？

業(yè)：您好，請(qǐng)問(wèn)您是XXX先生/女士么？客：是的。業(yè)：好，謝謝您！我是中國(guó)人壽的保單管理崗xx（工號(hào)：），請(qǐng)問(wèn)您于XXXX年XX月XX日購(gòu)買了一份XXXX保險(xiǎn)，保單尾號(hào)是XXXXXX，保費(fèi)是XXX，被保人是XXX，是嗎？客：是的。業(yè)：您好，我是中國(guó)人壽的保單管理專員的xx，根據(jù)公司安排，現(xiàn)在是由我來(lái)跟進(jìn)您的保單。公司規(guī)定，我需要在一周內(nèi)向您確認(rèn)服務(wù)關(guān)系，請(qǐng)問(wèn)您是明天下午或者后天下午有空呢？時(shí)間大概需要10-15分鐘?？停?/span>XX時(shí)間可以。業(yè)：好的，再次向您確認(rèn)一下地址，是XXXX，時(shí)間是XXXX么？

第一次面見(jiàn)：客戶服務(wù)關(guān)系確認(rèn)，步驟一：出發(fā)前或即將到達(dá)前半小時(shí)，致電客戶；業(yè)： XXX先生/女士，您好，我是中國(guó)人壽的保單管理專員xx，昨天給過(guò)您電話的，我大概還有半小時(shí)就到了，那我們一會(huì)兒見(jiàn)。步驟二：到達(dá)，問(wèn)好——表明身份；業(yè)：XXX先生/女士，您好，我是中國(guó)人壽的小潘，這是我的工作證。步驟三：寒暄贊美——增進(jìn)關(guān)系；說(shuō)明：建議贊美點(diǎn)：事業(yè)、容貌、小孩、家庭、居住環(huán)境等等，具體情況具體分析。