您好！我是**人壽區(qū)域客戶服務(wù)部的專員，我也是這個(gè)區(qū)域的專門服務(wù)人員。今天來呢，是有一個(gè)建議希望溝通一下，現(xiàn)在新生兒定期體檢/預(yù)防針時(shí)，家長(zhǎng)通常只是得到一個(gè)健康或者疾病的結(jié)論，而對(duì)于如何日常預(yù)防一些疾病談的少之甚少。作為家長(zhǎng)，我也很希望能夠有醫(yī)院這樣的權(quán)威機(jī)構(gòu)來教授一些小兒日常疾病預(yù)防及處理措施；另外作為一名壽險(xiǎn)客服人員，我希望能夠與貴單位建立一種和諧關(guān)系，我必定成為貴醫(yī)院的宣傳人員，貴醫(yī)院也可以幫助我將我的客服服務(wù)延伸的更加深遠(yuǎn)。而且我們**公司，就是***市政府優(yōu)生優(yōu)育項(xiàng)目的唯一合作方。無(wú)論是政府，還是保險(xiǎn)公司，或者是醫(yī)院，大家的出發(fā)點(diǎn)都是一樣的，為了人民群眾的利益或者說健康著想，希望貴醫(yī)院能夠考慮此項(xiàng)合作。

話術(shù)示范（1）：您好！XX所長(zhǎng)，我是**人壽區(qū)域客戶服務(wù)專員，我知道婦幼保健工作通常面向基層、面向群體、預(yù)防為主，你們工作也蠻辛苦的。我最近在做一些社會(huì)公益服務(wù)，不知道您這邊需不需要做一些專項(xiàng)婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目宣傳畫、宣傳折頁(yè)、宣傳片設(shè)計(jì)方案，如果有的話，我也想?yún)⑴c其中。我做過一些市場(chǎng)調(diào)查，現(xiàn)在很多行業(yè)已經(jīng)開始完善“一站式”服務(wù)，我想我們婦保所可能也在考慮加入到這樣的行列當(dāng)中吧！

我希望自己能夠當(dāng)這樣一個(gè)志愿者，有很多的準(zhǔn)媽媽行動(dòng)不是很方便，我想對(duì)于當(dāng)天不能出具的化驗(yàn)報(bào)告，我能不能充當(dāng)個(gè)郵差的角色，出單之日將報(bào)到單及時(shí)地送到她們手里，在最大程度上滿足這些客戶的需要。同時(shí)，我覺得利用網(wǎng)絡(luò)這種現(xiàn)代化的溝通平臺(tái)是一個(gè)很好的方式，建立一個(gè)專屬的孕婦資訊平臺(tái)或者QQ交流群，共同打造xx小區(qū)孕婦保健時(shí)尚圈，不但可以及時(shí)從專業(yè)角度解答孕婦問，而且可以聯(lián)手醫(yī)院產(chǎn)科、兒科、少兒保健科、產(chǎn)后康復(fù)中心等相關(guān)科室，旨在為當(dāng)?shù)卦挟a(chǎn)婦靈巧提供所需的孕期、產(chǎn)后保健知識(shí)，適應(yīng)年輕父母的需求。