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善用微信與客戶建立有效互動18頁.ppt

  • 更新時間:2017-11-16
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  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
  • 上傳者:wanyiwang
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你有想過用微信和客戶來接觸,甚至成交保單嗎?微信已經(jīng)成為現(xiàn)在最火的社交軟件,調(diào)查顯示高達(dá)95%的人每天都在通過微信進(jìn)行交流,現(xiàn)在好多的商品銷售都是通過微信完成的。如果方法用的好,會帶來意想不到的效果,如果方法用的不好,客戶甚至?xí)x你而去。訓(xùn)前溝通:1、確認(rèn)新人是否準(zhǔn)備好輔導(dǎo)過程中所需的產(chǎn)品資料及工具; 2、告知新人微信在日常展業(yè)中能為其帶來的好處及重要性,激發(fā)新人學(xué)習(xí)興趣。

操作要點(diǎn):(1)早晨7點(diǎn)半至8點(diǎn),因?yàn)檫@個時段是新一天的開始,大家醒來以后都期待能看到最新的資訊信息,而且在這個時間段不少人都在上班的路上,能夠有充分的時間閱讀;(2)中午11點(diǎn)半至12點(diǎn)半,這個時段一般是大家吃飯和午休的時間,有時間進(jìn)行資訊的閱讀;(3)晚上19點(diǎn)至21點(diǎn),這段時間大都已經(jīng)下班回家,是放松無聊的時間,也是手機(jī)上網(wǎng)的高峰期,有充分的時間進(jìn)行閱讀。

重點(diǎn)話術(shù):在日常生活中,我們可以根據(jù)不同的客戶類別對資訊進(jìn)行篩選,將適合的信息發(fā)送給適合的客戶,這樣才有可能激發(fā)客戶的好感。例如,我有一個客戶前段時間他的小孩要高考了,我就去搜集了一些關(guān)于考前心理減壓的資訊給他發(fā)了過去,你覺得他會對我發(fā)送的信息感興趣嗎?

當(dāng)你看到你希望進(jìn)一步接觸的微信好友在朋友圈發(fā)送一些好的資訊時,一定要主動點(diǎn)贊或評論,如果說到他的心坎上,他一般會回復(fù)你,這樣一來二去,你們就會慢慢熟起來了。通過線上的互動拉近與客戶的距離,你可以了解他更多的情況和思想,增加接觸機(jī)會,這樣才能為你后續(xù)的線下邀約做好鋪墊。

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