201年入司之初，拜訪關(guān)系親密的舅舅即被拒絕：如果三年后你還在這個行業(yè)，再來找我。由于不愿成交人情單，也欠缺專業(yè)知識，最終未能促成。以為留下的是機會，結(jié)果是永遠的遺憾！萬萬沒想到——2014年5月31日，舅舅遇車禍當即身亡。如果當時憑借親戚的關(guān)系，能不能強勢促成？或者，如果舅舅擁有了保障，能不能緩解家人痛苦和未來生活的壓力？再或者，如果當時我的專業(yè)技能過硬，能不能成功簽單？毫無疑問：能！但為什么沒有？

俗話說：天有不測風(fēng)于，人有旦夕禍福。雖然我們無法完全消除風(fēng)險，但可以因為一仹保險，人生將會不同！保險是科學(xué)的制度安排、是愛不責(zé)任、是尊嚴、是大慈善，特別是讓客戶擁有健康險，更是保險從業(yè)人員的責(zé)任和使命！客戶要求直接了解產(chǎn)品,客戶覺得你講的與他無關(guān),往往滿懷激情講了很多，但客戶反應(yīng)不大——因為客戶根本就沒有聽進去。

想要溝通觀念，但客戶要求直接講解產(chǎn)品——所以陷入了產(chǎn)品比較的怪圈，保險故事人人都會講，保險理念人人都會談，客戶可能已經(jīng)麻木。所以我要讓客戶主動聽：你知道怎樣科學(xué)配置保險嗎？我來告訴你！市場銷售話術(shù)和邏輯種類繁多、比比皆是，客戶可能已經(jīng)混淆。所以我要讓客戶聽得懂：文字不如語言，陳述不如解讀，寫字不如畫圖！