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何謂行事歷,是一個(gè)單位或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),從而根據(jù)其經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)進(jìn)行落實(shí)的計(jì)劃安排,也是其日常工作的安排。行事歷的意義,圍繞階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)展開(kāi)工作步驟,有利于營(yíng)業(yè)單位各職級(jí)人員對(duì)階段目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)達(dá)成共識(shí),以此統(tǒng)一全團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)作的依據(jù)。避免前松后緊或前緊后松,通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)所擁有的各項(xiàng)資源的整合,人盡其才物盡其用,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的順利完成。
行事歷內(nèi)容—經(jīng)營(yíng)主題,一個(gè)時(shí)期或一個(gè)階段經(jīng)營(yíng),始終貫穿執(zhí)行的一個(gè)中心,每個(gè)月的經(jīng)營(yíng)主題根據(jù)需求而變化,行事歷內(nèi)容—經(jīng)營(yíng)目標(biāo),一個(gè)時(shí)期或一個(gè)階段經(jīng)營(yíng),緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)主題需要主抓、并要達(dá)成的一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作指標(biāo),業(yè)務(wù)指標(biāo):新單期交、舉績(jī)率,人力指標(biāo):持證人力、達(dá)標(biāo)人力、晉升率。
行事歷內(nèi)容—序時(shí)進(jìn)度,序時(shí)進(jìn)度率:累計(jì)到某個(gè)時(shí)段完成的目標(biāo)與到該時(shí)段應(yīng)完成的總目標(biāo)之間的比率,行事歷內(nèi)容—早會(huì)安排,依經(jīng)營(yíng)主題,合理安排專(zhuān)題,團(tuán)隊(duì)氛圍(氛圍營(yíng)造,職場(chǎng)布置、晨操帶動(dòng)、明星塑造、快樂(lè)晨會(huì)),安排合適主講(活潑、嚴(yán)謹(jǐn)),業(yè)務(wù)推動(dòng)穿插其間,欄目選擇(如月經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)為客戶(hù)服務(wù),可選擇與售后服務(wù)相關(guān)欄目:海爾人的服務(wù)意識(shí))。
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