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客戶服務(wù)節(jié)產(chǎn)說會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目2運(yùn)作及工具包介紹國壽版27頁.ppt

  • 更新時(shí)間:2017-05-09
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項(xiàng)目運(yùn)作管理人員須對活動(dòng)背景、原理、規(guī)則、流程等通關(guān)。2、未建庫客戶公司不予邀約、非公司邀約客戶不準(zhǔn)入場;3、營銷伙伴必須面見客戶,凡未面見遞送通知書的客戶不予回訪,發(fā)現(xiàn)一次扣罰保證金100元,發(fā)現(xiàn)兩次,取消活動(dòng)參與資格。4、客戶認(rèn)定問題:以業(yè)務(wù)員上交客戶簽名通知書時(shí)間為準(zhǔn)。5、單場次會(huì)議客戶建議限額50人以內(nèi),一個(gè)營銷員單場只能邀約一位客戶參會(huì)(夫婦除外)。

項(xiàng)目運(yùn)作注意點(diǎn),6、以下人員不得入場:(1)未建庫、單位未電話邀約客戶不予進(jìn)場;(2)不帶銀行卡、身份證、社???、通知書的客戶不予進(jìn)場;(3)帶小孩者不準(zhǔn)入場,小孩留在外面可以安排進(jìn)會(huì)場,需扣罰;(4)遲到者不準(zhǔn)入場;(5)過往理賠有糾紛和保險(xiǎn)意識(shí)差的不準(zhǔn)入場;項(xiàng)目運(yùn)作注意點(diǎn),7、三大超級(jí)利益只能在會(huì)議現(xiàn)場享受,未參會(huì)者不享受超級(jí)e保項(xiàng)目的任何利益。

超級(jí)e保專用投保單將在現(xiàn)場審批領(lǐng)導(dǎo)處管理,場外不允許銷售。各單位柜面人員若收到非專用的電子投保確認(rèn)單,不允許收單,否則追究業(yè)管人員責(zé)任。9、每個(gè)參會(huì)客戶僅限享有1個(gè)回饋禮(夫妻參會(huì)計(jì)算1人),10、會(huì)議現(xiàn)場不準(zhǔn)任何人以任何形式攝影和照相,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消營銷員參會(huì)資格。項(xiàng)目運(yùn)作注意點(diǎn),11、公司優(yōu)先回訪庫存最多伙伴的客戶,建立參會(huì)客戶數(shù)據(jù)庫,防止客戶重復(fù)參與。同時(shí)建立懲罰機(jī)制,對庫存客戶造假行為發(fā)現(xiàn)1次扣除100元保證金,2次直接取消參加平臺(tái)資格。

為保證平臺(tái)效率,市公司設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)追蹤閥值,連續(xù)兩場低于標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)閥值的單位下場平臺(tái)停開進(jìn)行整頓,市公司進(jìn)駐項(xiàng)目組定點(diǎn)督導(dǎo)。項(xiàng)目嚴(yán)格立威到位,電話回訪:三面見到位:交往——交情——交易,必須面見客戶,凡未面見的客戶不予回訪,發(fā)現(xiàn)兩次,查封當(dāng)周參與資格,參會(huì):未邀約的客戶不予進(jìn)場,不帶銀行卡,身份證不予進(jìn)場,客戶遲到不予進(jìn)場。

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