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只有做通緣故的保險觀念,緣故便是最好的影響力中心,可以帶來意想不到的收獲,我的做法——1、緣故:認(rèn)可自己,自己也了解客戶的情況,好講好溝通;2、轉(zhuǎn)介紹:要求緣故幫助介紹高端客戶;3、提前了解被介紹人的情況,請介紹人搭橋接觸被介紹人。第二步:理念溝通,1、做好客戶的隱私保護;2、通過微信接觸客戶,并不斷線上問候;3、借助介紹人的力量積極邀約客戶見面;4、與公司溝通,成立大單開發(fā)組。
客戶狀況分析:1、原計劃購買別墅的資金,臨時改變,資金沒有可去方向;2、多家保險公司競爭,促使客戶對保險有了解的需求;3、非常了解保單質(zhì)押貸款功能,底線要求貸款出來的利息要低于分紅收益,并且利差要高于銀行利息;4、屬于高凈值客戶,沒有保障需求,并對保險理財產(chǎn)品不抱有收益期望,抱有可有可無的態(tài)度。第三步:組團促成,面談共計五次,屢敗屢戰(zhàn),不放棄。
第一次面談:地點在公司,該客戶非常理性,對保險觀念很有研究,屬于典型的掌控力量型,不喜歡浪費時間,講話簡潔明了??蛻魪妱輶伋鰧κ找娴囊螅ㄎ宜緵]有可滿足客戶要求的產(chǎn)品)應(yīng)對方法:1、穩(wěn):通過告知客戶12月會有高端產(chǎn)品上市先穩(wěn)住客戶,2、變:想方法改變客戶原有觀念,引導(dǎo)向保險功能切入,第三步:組團促成,第二、三次面談:地點在公共場所,客戶已經(jīng)被多家公司溝通,客戶開始轉(zhuǎn)向?qū)Ρ榷嗉夜镜氖找妫ㄎ宜静荒軡M足客戶的需求,其他公司也沒有)。
應(yīng)對方法:1、搶:通過**上市報告來吸引客戶,我司投資收益率在上市公司具有一定競爭性,2、比:通過我司60周歲還本的優(yōu)勢,打動客戶轉(zhuǎn)向我司產(chǎn)品(同業(yè)產(chǎn)品88周歲還本或終身還本),第三步:組團促成,第四次面談:地點在公司,客戶初步確定三年交,拿出三千萬,進入計劃書講解,突發(fā)狀況:我司新產(chǎn)品上市取消三年交,最短五年交、原計劃年繳1千萬,現(xiàn)只能年繳600萬,利益演示沒有優(yōu)勢,同業(yè)同類產(chǎn)品初期返還高比我司有競爭力。
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