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團(tuán)隊(duì)主管梳理伙伴經(jīng)營分類,主管協(xié)助,分析現(xiàn)有客戶進(jìn)行分類經(jīng)營,明確分類客戶經(jīng)營目的,明確主題,應(yīng)季客養(yǎng)不斷,2、客養(yǎng)規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)主管梳理伙伴經(jīng)營分類,目的:了解團(tuán)隊(duì)各類型伙伴,后期針對不同客養(yǎng)形式分類追蹤,主管協(xié)助,分析現(xiàn)有客戶進(jìn)行分類經(jīng)營,將我們的客戶進(jìn)行清晰合理劃分,在眾多客戶里廣耕、在有限客戶中深耕、在品質(zhì)客戶上精耕,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)維護(hù)、精準(zhǔn)營銷。
分層級客養(yǎng)作用,明確分類客戶經(jīng)營目的,根據(jù)前期團(tuán)隊(duì)伙伴經(jīng)營方向,分類追蹤參加客養(yǎng);主管明確每場客養(yǎng)目的,根據(jù)團(tuán)隊(duì)伙伴需求進(jìn)行客養(yǎng)平臺安排,低中高端、業(yè)務(wù)客養(yǎng)、增員客養(yǎng),追蹤客養(yǎng)后續(xù)客戶收割;根據(jù)伙伴上報客戶類別,進(jìn)行職場客養(yǎng)場次及類別,明確主題,應(yīng)季客養(yǎng)不斷,主管主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)客養(yǎng),要自發(fā)自覺進(jìn)行客戶養(yǎng)護(hù),形成良性循環(huán),讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有伙伴把客養(yǎng)形成一種習(xí)慣,每月根據(jù)季節(jié)、節(jié)日應(yīng)景組織客養(yǎng),每月良性循環(huán)。
每月26日前分層級面談團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)人員,以客戶層次、入司時間進(jìn)行客養(yǎng)梳理,面談表統(tǒng)計(jì)客養(yǎng)目標(biāo)數(shù)量、目標(biāo)人群,幫助團(tuán)隊(duì)伙伴以最節(jié)省的成本,實(shí)現(xiàn)最大的客養(yǎng)收獲;每個月26日前上報公司團(tuán)隊(duì)客養(yǎng)規(guī)劃及需求,面談重點(diǎn):關(guān)心TA(最近怎么樣,本月、本季度的打算是什么???)問TA對客養(yǎng)的認(rèn)識?引導(dǎo)TA明確晉升差額,梳理當(dāng)月、當(dāng)季度客戶目標(biāo)征求TA的客養(yǎng)需求?要求TA利用客戶30表的建立進(jìn)行客戶分類,履行行事歷,追蹤伙伴參與及客戶篩選。
建立團(tuán)隊(duì)、職場追蹤體系,嚴(yán)格按照行事歷及團(tuán)隊(duì)面談表進(jìn)行追蹤;首場客養(yǎng)平臺重點(diǎn)追蹤骨干參與,主管并帶頭參與,形成月初團(tuán)隊(duì)客養(yǎng)氛圍,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同運(yùn)作客養(yǎng);AAA:樹立職場典型,優(yōu)秀分享,AA:持續(xù)跟進(jìn),A:主管追蹤面談,不合格:職場經(jīng)理重點(diǎn)面談,4、履行行事歷,追蹤,TA的成功案例:**支公司**伙伴,入司一年零二個月,入司前半年,基本沒有客養(yǎng),從下半年開始經(jīng)過主管幫助分析,細(xì)致區(qū)分客戶,緊跟公司客養(yǎng)平臺。
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