客戶A背景：女士，39歲，轉(zhuǎn)介紹客戶，經(jīng)營家族企業(yè)，年收入1000萬以上，成功案例分享2015年6月 —— 相識，事件：受朋友之托，幫忙聯(lián)系醫(yī)院的床位，結(jié)果：婉拒客戶的謝禮，客戶被我的人品打動，2015年10月——意外收獲，事件：為表謝意，客戶主動約請吃飯， 三講，結(jié)果：客戶主動表示：“有沒有合適我孩子的保險？”購買XXXX，標保21萬，2件。

成功案例分享2015年~2016年——建立友誼，事件：以平常心、平等的心態(tài)交流感情，幾乎不談保險（吃飯、逛街、喝茶、看電影、帶孩子玩，兩家人一起旅游……）結(jié)果：建立真正的友誼，成為“交心”的朋友購買，成功案例分享，2015年4月——信任，事件：給你推薦一個非常好的產(chǎn)品 — XXXX，理性分析：收益不夠高，感性考慮：你一定是為我著想的，結(jié)果：購買XXXX，標保39萬，1件。

把客戶當成自己的親人，把客戶的事當成自己的事去辦，自然會收獲該收獲的。比保單更珍貴的是收獲了真心的朋友。大客戶經(jīng)營的常見誤區(qū)，誤區(qū)1：讓對方感受到強烈的企圖心——“我被粘住了”！經(jīng)營高端客戶，從情感入手，從朋友做起，以真誠地溝通交流、關(guān)心他的心態(tài)逐步進行，讓對方愿意與你接觸，用多種方法保持頻率適當?shù)穆?lián)系（吃飯、逛街、喝茶、電話、短信、微信、QQ等），尊重對方的生活。