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以“答謝”為主旨、 以“服務(wù)”為內(nèi)容、以“禮品”為工具、以“回饋”為理由、以公司豐富多彩的現(xiàn)場客戶服務(wù)活動(dòng)為手段,邀約客戶來我公司現(xiàn)場參加活動(dòng),提升服務(wù)滿意度和客戶忠誠度,提升客戶重復(fù)購買率,提高客戶人均保單件數(shù)和持續(xù)率。
場景解析 在哪運(yùn)作?二、流程解析 如何運(yùn)作?三、角色解析 誰來運(yùn)作?年度積分兌換操作介紹,第一部分 場景解析,我的場地會(huì)說話,島嶼式擺設(shè),每個(gè)島4-6個(gè)客戶(不能超過8人),座位兩人一組,客戶坐里面,業(yè)務(wù)員坐外面,全體島主在座位后面計(jì)算本島客戶積分,增強(qiáng)現(xiàn)場震撼力和可信度。
場內(nèi)布置,橫幅“新華保險(xiǎn)首批會(huì)員積分兌換專享發(fā)布會(huì)”,周圍可擺放適量禮品,增強(qiáng)氛圍。窗簾不透光,讓客戶安心聽課。新華保險(xiǎn)首批會(huì)員積分兌換專享發(fā)布會(huì),禮品擺放布置,禮品擺放數(shù)量要多,要有堆積成山感覺。每樣禮品要標(biāo)記上對(duì)應(yīng)的換算積分檔次。
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