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保險(xiǎn)新人生產(chǎn)線產(chǎn)說(shuō)會(huì)平臺(tái)操作細(xì)則含備注21頁(yè).ppt

  • 更新時(shí)間:2016-08-24
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  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
  • 上傳者:wanyiwang
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先生/女士您好,我是**售后服務(wù)的***。最近,為了更好地為客戶服務(wù),我公司對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行了區(qū)域改制,您的服務(wù)調(diào)整為由***承擔(dān)。由于您所在的區(qū)域都由他負(fù)責(zé),為了切實(shí)維護(hù)您的利益,公司要求對(duì)每位客戶上門拜訪,對(duì)您的保單信息進(jìn)行復(fù)核。同時(shí)你們也可以見(jiàn)個(gè)面,相互認(rèn)識(shí)一下,方便今后的服務(wù)。

您看您是星期一上午還是下午有空呢?要求:每天成功預(yù)約150位客戶,保證每位伙伴每天有2-3個(gè)客戶伙伴三次拜訪(1/3)第一訪:建立服務(wù)關(guān)系并送尊走時(shí)說(shuō)句話為平臺(tái)埋下伏**先生/女士,您有沒(méi)有參加過(guò)我們公司組織的活動(dòng)啊?

有——太好了,下次我們有活動(dòng)再邀請(qǐng)您哈?沒(méi)有——太可惜了,我們公司一直會(huì)有各種各樣的活動(dòng)給我們的客戶,反響非常的好,要不以后我們有活動(dòng)我也邀請(qǐng)你?目的:混個(gè)臉熟,為第二次拜訪做好鋪墊第二訪:三天后做保單整理,挖掘客戶保險(xiǎn)需求利用工具“傳家福”目的:更了解客戶,挖掘需求。

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