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客戶合同——遞送合同是最正當(dāng)合理的見客戶的借口2、轉(zhuǎn)介紹工具——介紹**博誠3、水筆2支——防止其中一支寫不出字4、公司介紹畫冊(cè)或最新資訊——提升信任的工具5、客戶品計(jì)劃書——再次對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解6、隨身記事本——隨時(shí)隨地的記錄轉(zhuǎn)介紹前鋪墊。
1、電話約訪——?jiǎng)?chuàng)造私密談話環(huán)境↑ 2、遞送保單——解決成交后的疑問↑ 3、簽收回執(zhí)——大膽索取轉(zhuǎn)介紹 保單回執(zhí)轉(zhuǎn)介紹要點(diǎn)提示:每一步都要配合遞上工具和筆的動(dòng)作一、以提供服務(wù)要求轉(zhuǎn)介紹您現(xiàn)在是我們公司的客戶,我們公司必須要為您服務(wù)的,這是您的權(quán)利。 我們公司可以為您四個(gè)好朋友免費(fèi)寄資料。您就寫他們的名字和電話就可以了,我要交回公司的。為了方便郵寄,您把地址寫上去。動(dòng)作:拿出工具遞上筆可能遭遇的拒絕無論怎樣拒絕,先認(rèn)同,并進(jìn)行第二步:我還是問一下我的朋友再說,這樣比較好我還是問一下我的朋友,買不買再告訴你這樣吧,如果我朋友要買我就打電話給你這樣不太好吧,我朋友會(huì)怪我的。 PS:客戶如果繼續(xù)拒絕,進(jìn)入第三步1、他們買不買都無所謂的,只不過我們必須要為您提供服務(wù)的,您也知道我們公司的產(chǎn)品種類多,信息量大,讓您的朋友更多地了解信息,一旦這些信息對(duì)您的朋友幫助很大,他一定會(huì)感謝您的,您也是在做好事。
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