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是內(nèi)勤過(guò)程管控的抓手,是了解業(yè)務(wù)員活動(dòng)的載體,是業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的預(yù)估依據(jù),是了解業(yè)務(wù)員技能的渠道。書(shū)面記錄無(wú)法分辨真假,拜訪(fǎng)情況記錄不詳細(xì),沒(méi)有可指導(dǎo)性,主管輔導(dǎo)技能較弱,無(wú)法給出針對(duì)性的建議,沒(méi)有在固定時(shí)間做固定的事情,無(wú)法養(yǎng)成習(xí)慣。
采用微信實(shí)時(shí)檢查,要求業(yè)務(wù)員將拜訪(fǎng)情況曬在微信群里,每個(gè)拜訪(fǎng)必須總結(jié)一條優(yōu)點(diǎn)和一條不足,業(yè)務(wù)主管實(shí)時(shí)批閱,給予指導(dǎo),新人班培訓(xùn)加入工作日志填寫(xiě)課程,教會(huì)新人填寫(xiě)工作日志,新晉業(yè)務(wù)主管學(xué)習(xí)工作日志批閱課程,學(xué)會(huì)輔導(dǎo)技能。
機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟早會(huì)工作日志檢查時(shí)間,隨機(jī)抽查,實(shí)時(shí)展示,對(duì)照要求,共同檢查,養(yǎng)成習(xí)慣利用客戶(hù)回訪(fǎng)抽獎(jiǎng)等形式鼓勵(lì)拜訪(fǎng),激發(fā)大家的拜訪(fǎng)動(dòng)力和熱情,從而更好的配套工作日志的填寫(xiě)?!懊Α钡恼嫦嗍钦J(rèn)為策劃活動(dòng)、沖刺節(jié)點(diǎn)是緊急且重要的事情,而基礎(chǔ)管理是重要不緊急的事情。
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