奔主題：現(xiàn)在我們公司正在舉辦客戶積分兌獎活動，客戶憑保單計算積分兌換禮品，我要去您那里登記下您所有的保單信息，您下午還是晚上比較方便？ 第二步、送《告知書》第二步、送《告知書》一唯一：我先幫你把積分大概算一下。根據(jù)總部的規(guī)定，全部需現(xiàn)場辦理，因為可兌換積分的客戶太多了，為了提高積分兌換效率公司將分場次通知客戶參加，活動每年只有一次，每位客戶只有一次參加積分兌獎會的機(jī)會，具體時間公司安排好以后我會來通知您（拿出告知書），請您在上面簽個字，交給公司后再等具體通知！ 第二步、送《告知書》拒絕處理金話術(shù)1、客  戶：禮品你給我送來好了！伙  伴：根據(jù)總部的規(guī)定，全部需現(xiàn)場辦理，禮品是公司兌現(xiàn)給客戶的，必須本人帶身份證和保單去活動現(xiàn)場才可以辦理，業(yè)務(wù)人員不可以代辦的，現(xiàn)場還有機(jī)會成為首批會員。2、客  戶：什么禮品？伙  伴：不同的積分有不同檔次的禮品，現(xiàn)場還有機(jī)會進(jìn)行雙倍積分，關(guān)鍵看最后您的積分是多少。（客戶一再追問時，答復(fù)：我記得有一款……,反正很多，其他的您到現(xiàn)場就知道了。）3、客  戶：沒時間，不去了！伙  伴：我知道您忙。我了解到的最近場次安排是這樣的（2個時間），您看哪個時間方便，我盡量跟公司申請，幫您安排，但最終以公司的通知為準(zhǔn)。 （送《告知書》環(huán)節(jié)）4、客  戶：怎么申請會員？入會利益有多少？伙  伴：這次是我們公司的特別回饋活動活動涉及的客戶很多，為了提高效率，公司將分場次通知客戶參加發(fā)布會進(jìn)行集中兌獎，開辟綠色通道現(xiàn)場辦理，每位客戶一年只有一次參加積分兌獎會的機(jī)會。

身份證、銀行卡、老保單、活動《通知書》來參加，進(jìn)場時需要核對參會人身份，遲到就不允許進(jìn)場了，希望您能準(zhǔn)時參加客戶：好的，沒問題。 電話員：祝您身體健康，萬事如意！再見！ 電話組邀約話術(shù)電話組邀約話術(shù)情景2：已面見客戶且客戶沒有時間客戶：沒時間電話員：因為**的客戶很多，這次會員活動，每個客戶都是安排專場時間，并且每人每年有一次兌換會員禮品的機(jī)會，如果你不兌換，你的會員禮品就視同自動放棄了，那就太不劃算了。會議只有個把小時時間，你最好把時間調(diào)整一下，關(guān)鍵是不來就影響到你未來的會員利益和與李克強總理同款的如意卡都會拿不到?？蛻簦簩嵲诎才挪涣穗娫拞T：如果你確實不能來，意味著您放棄你領(lǐng)取會員利益的權(quán)利！每位客戶每年只有一次機(jī)會，如果你不來就代表你放棄你的本年度的會員利益領(lǐng)取是吧？我們只能將您的名額轉(zhuǎn)換給其他正在排隊的客戶，感謝您的支持！再會！

情景3：未面見客戶客戶：沒見面、不知道回訪員：哦，因為本次回饋活動涉及您的切身利益，為了確保您的權(quán)益，我們會通知業(yè)務(wù)經(jīng)理近期拜訪您，告知您活動的相關(guān)內(nèi)容，好嗎？感謝您的配合，祝您身體健康、萬事如意！電話組邀約話術(shù)**咨詢話術(shù)。