五、電話中建立親和力的八種方法
1、贊美法則
2、語言文字同步
3、重復(fù)客戶講的
4、使用客戶口頭禪
5、情緒同步，信念同步（我同意你的意見和感受，但是。。。）
6、語調(diào)語速與客戶同步
7、生理狀態(tài)同步（呼吸、表情、姿勢、動作）
8、幽默

六、預(yù)約電話
七、用七個(gè)問題來設(shè)計(jì)我們的話術(shù)
1、我是誰？
2、我要跟客戶談什么？
3、我談的事情對客戶有什么好處？
4、拿什么來證明我談的是真實(shí)的、正確的？
5、顧客為什么要買單？
6、顧客為什么要在我這里買單？
7、顧客為什么要現(xiàn)在在我這里買單？
              第三篇：
  營銷心語
營銷心語
明確的目標(biāo)
堅(jiān)定的信念
不屈的堅(jiān)強(qiáng)
超凡的淡定
榮辱與共的團(tuán)隊(duì)
永不放棄的事業(yè)

什么叫目標(biāo)？
朝思暮想、做夢都想、時(shí)刻都想，而且一想就熱血沸騰，那才叫目標(biāo)！
什么叫信念？
經(jīng)歷過冷嘲熱諷、人情冷漠、三番五次的跌到打擊、幾乎絕望的境地且還咬牙前行，那才叫信念！
什么叫堅(jiān)強(qiáng)？
經(jīng)歷過半夜抱頭痛哭，經(jīng)歷過內(nèi)心的孤寂與寒冷而依然堅(jiān)定初衷，那才叫堅(jiān)強(qiáng)！

什么叫淡定？
面對誘惑而毫不動心、面對打擊而面不改色，縱然困難重重也微笑前進(jìn)，那才叫淡定！
什么叫團(tuán)隊(duì)？
一起經(jīng)歷過風(fēng)雨洗禮，跌巖起伏、浴血奮戰(zhàn)、榮辱與共、艱難困境，依然迎難而上，創(chuàng)造奇跡，那才叫團(tuán)隊(duì)！
什么叫事業(yè)？
一群志同道合的人一起干一件一生都干不完的有意義的事，順便賺點(diǎn)一生都花不完的錢！
營銷是勤奮人的宮殿，絕不是懶惰人的天堂，營銷需要堅(jiān)定的意志和信念，需要終身學(xué)習(xí)的心態(tài)，這是做好營銷的前提和基礎(chǔ)。

營銷成功者需要具備以下成功者特質(zhì)：積極的心態(tài)，旺盛的企圖心，積極地生活態(tài)度和不服輸?shù)男睦铩?/p>

祝大家在營銷的天空中一路凱歌。