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說真話，重承諾，不說謊，不夸張
聽多于說，先聽后說，提出對的問題

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【銷售的八個更重要】
找到顧客重要,找準顧客更重要
　了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要
搞清價格重要,搞清價值更重要
融入團隊重要,融入顧客更重要
口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要
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獲得認可重要,獲得信任更重要
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達成合作重要,持續(xù)合作更重要
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卓越銷售重要,不需銷售更重要
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【成功銷售的7個關鍵能力】
Study學習能力
　Understand觀察能力和理解能力
Communication溝通能力
Confidence堅定的信念
Ethics品德能力
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Selection選擇
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Solid?Result業(yè)績能力

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【業(yè)績猛增的5類銷售人員】
導師型：靠智慧吃飯的帶隊者
　斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn)
警官型：有極高的忠誠度
自信型：沒有“不可能”
事必躬親型：有強烈的責任感
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【銷售三境界】
圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力
維人：建立長期穩(wěn)定的關系，不是簡單的買賣關系，而是朋友、伙伴關系
為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時把自己也銷售出去

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【樂觀銷售更容易接近和打動顧客】
樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽光使者”
　銷售就是信心的傳遞和信念的轉移
樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉
樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面