4、換位思考，耐心傾聽；
5、堅持良好的服務(wù)，引發(fā)契機；
6、不放棄任何一位失聯(lián)客戶；
我是這樣做的
三、售后的服務(wù)動作
1、轉(zhuǎn)保的客戶：
A、抓住送保單時的機會；
B、轉(zhuǎn)保的客戶做好分類，分層經(jīng)營；
   高端 ——公司客養(yǎng)
   中端 ——部門活動
   低端——日常維護

我是這樣做的
2、未轉(zhuǎn)?？蛻?br />A、核心思想：不計結(jié)果，不拋棄不放棄；
B、培養(yǎng)期動作：長期接觸，感化客戶；
C、成熟期動作：推薦產(chǎn)品、參加說明會、“客養(yǎng)”活動；

實踐分享
一個失聯(lián)客戶帶給我的啟發(fā)
我的感悟
對我來說轉(zhuǎn)保中必須要做到的：
1、態(tài)度比行動更重要；
2、在轉(zhuǎn)保的過程中要堅持——用心溝通
用耐心軟化客戶
用誠心感動客戶
用真心打動客戶