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2015保險公司客戶經(jīng)營策略分享15頁.ppt

  • 更新時間:2015-12-05
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  • 上傳者:wanyiwang
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你一定要明白這張保單對于他有什么用,能給他帶來什么,能幫助他解決什么。 ?
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三、高端客戶匹配高端話題
能夠靈活交談這些話題的首要基礎是:你一定要有專業(yè)的知識,以及高端客戶的視野,要像他考慮問題一樣的去思考。除非你有很硬的關系,否則要學會積累,才能獲得高端客戶的資源。財經(jīng)知識,判斷能力對趨勢走向的分析,了解多種投資渠道,這些都是與有錢人溝通所必備的,如果你能把他的顧慮和擔心,以及他的希望都考慮了,你才能有信心去說服他。
一定要用符合客戶的話題去談,別跟客戶講養(yǎng)老需要多少錢、醫(yī)療需要多少錢,客戶會說這些我都付得起。其實,有錢人購買保險的理由主要歸結(jié)為5點:
①規(guī)避風險的財產(chǎn);
②保證生命資產(chǎn)的財產(chǎn);
③建立企業(yè)與家庭“防火墻”的財產(chǎn);
④保值增值的資產(chǎn);
⑤節(jié)稅傳承的財產(chǎn)。

高端客戶需要的可能是一個組合方案,而不是單一的險種,所以要…… ?
舉個例子:你跟客戶講我給你設計保額100-200萬的保險,他眼皮都不眨一下,為什么呢?這是因為他的身價上億,如果你說我給你做個保額4-5億的,他才會覺得這是給我做的。

四、高端客戶匹配高端計劃書
2、很多業(yè)務員犯一個錯誤,就是計劃書做得太小了。那為什么做得小呢?因為不敢做,拿自己的收入水平以及普通客戶的水平去衡量高端客戶,根本不了解高端客戶的需求。其實大客戶不缺,而是缺敢做大單的業(yè)務員。如果業(yè)務員的氣場和霸氣不足,那到客戶那里就會不敢說、不敢談、不敢把計劃做到大。


我一般會把附加意外險做到上百萬。你可能會做理財分紅、大病,但是都別忘了加高端的意外。也許客戶會說我已經(jīng)有意外險了,在銀行買的、在公司買的……那也要讓他買。因為客戶一旦出現(xiàn)意外,這個都是各自賠的,不會嫌多。高端客戶需要高保障,才能真正起到避稅,客戶一年能掙500萬,要保他十年的生存價值就要5000萬了,如果你給客戶設計的保額不是5000萬以上,那他會覺得自己現(xiàn)在就有500萬,這就沒有意義了。很多有錢人實際都是沒有現(xiàn)金流的有錢人,當風險發(fā)生時,他已經(jīng)有很多債務了,那如果只賠償一點對他沒有意義,他寧愿去冒險,把這些錢投資到高風險上。


①營銷員想要做大單必須:
心里要想得大,
嘴里說得大,
計劃書方案要做得大、做得完美、做得全面。
這個“大”表示保費大、范圍大、組合要做得比較巧妙。
②一挺,胸要挺起來,別畏畏縮縮的。不管客戶多有錢,他也不會比你服務的保險公司有錢。你一定要明白,客戶發(fā)生任何風險,都是保險公司去負責賠償?shù)?,你只是一個講解和服務的角色,即使你的收入比不上客戶,但是你的背后有強大的公司在支持,你一定要有自信。

三大一挺

 

 

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