很好吃戒吃得很好……會(huì)稱贊我很貼心
?哪些客戶適合送這份禮物
? 公務(wù)員：上班下班都愛讀報(bào)

? 知識(shí)分子：愛讀書，愛看報(bào)
? 經(jīng)歷過上山下鄉(xiāng)的人：對(duì)過去的時(shí)代
有特殊的感情
4.關(guān)注國(guó)家大事—定制出生當(dāng)天的報(bào)紙
?定制客戶生日當(dāng)天報(bào)紙
? 以人民日?qǐng)?bào)等當(dāng)時(shí)大報(bào)為佳
?費(fèi)用情況
? 淘寶網(wǎng)100元左右
?客戶反應(yīng)
? 驚喜、意外

? 很好的收藏
?什么時(shí)機(jī)送這份禮物
? 剛添新生兒：還未出生就做好準(zhǔn)備

? 小孩生日時(shí)：購(gòu)買保單時(shí)，做好客戶
檔案?jìng)渥?br />5.關(guān)注兒孫成長(zhǎng)—定制“新新牌”毛衣
?定制“新新牌”毛衣
? 每年忙里偷閑都會(huì)親手織三套提前準(zhǔn)備

? 如果不會(huì)織可以請(qǐng)朊友戒者出錢請(qǐng)人織
?費(fèi)用情況
? 自己織60元左右
?客戶反饋：驚喜、意外，很感動(dòng)
?如何識(shí)別客戶關(guān)注的個(gè)人興趣
? 愛好字畫：家里、辦公室都有字畫，
自己也練習(xí)
? 愛收藏文玩：家里收藏品多，愛逛文
玩市場(chǎng)
? 有個(gè)人特長(zhǎng)：吹、拉、彈、唱
6.關(guān)注個(gè)人興趣—定制個(gè)性化禮品
?定制個(gè)性化禮品
? 定制毛筆、鋼筆
? 限量發(fā)行的錢幣、郵票

? 樂器相關(guān)小配件

? 珠寶、配餞

? ……
?費(fèi)用情況：300元—1600元左右不等

?客戶反饋：
? 很開心，很感動(dòng)
? 覺得我很細(xì)心，送到他心里去了
生日禮物私人定制的效果——
?不客戶關(guān)系更近，成為“閨蜜”，無

 話不談，有“求”必應(yīng)，客戶忠誠(chéng)度

 100%
?逢年過節(jié)，生日的時(shí)候，部分客戶回
送禮物

?轉(zhuǎn)介紹客戶增多，保費(fèi)提升
? 三年來，私人定制花費(fèi)僅9600元
? 朋務(wù)15位客戶，加保177萬期交保費(fèi)
對(duì)客戶而言禮物價(jià)栺并不重要，

重要的是我的用心！
?客戶背景：**，50歲，國(guó)企總經(jīng)理，
家庭年收入50萬， 2012年轉(zhuǎn)介紹認(rèn)識(shí)
?成為客戶：由亍他過去的業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職，
主動(dòng)要求我為其做保單整理，發(fā)現(xiàn)健康保

障不足，當(dāng)即讓其加保14萬保額健康險(xiǎn)
案例
?尋找關(guān)注點(diǎn)：在客戶辦公室?guī)状谓涣饕?br />面時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶在簽署文件時(shí)使用的都是

鋼筆，這一細(xì)節(jié)給我留下了深刻印象
?我意識(shí)到：他應(yīng)該是硬筆書法愛好者，同
時(shí)也是很念舊，很重情的人
?私人定制：在他生日前一個(gè)多月，我就開
始思考應(yīng)該送件什么生日禮物呢？突然想起

他簽字時(shí)用的鋼筆，因此確定禮物就是鋼筆
?精心挑選：亍是定制一支唯一的與屬亍他
的特別的鋼筆。他屬龍，我就定制了一支黑

底釐龍刻有他姓氏的鋼筆
? 結(jié)果：
? **自己加保5萬
? 為我轉(zhuǎn)介紹3位客戶，簽單期交
15萬，意外險(xiǎn)10萬
成長(zhǎng)感悟
?用心經(jīng)營(yíng)，用情服務(wù)！

?私人定制，禮輕情重！

?點(diǎn)滴投入，無限回饋！

三個(gè)月的突破帶來一生的改變

 

 

知、信、行合一