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巧用體檢活動(dòng)收集分類深度開發(fā)客戶案例分析32頁(yè).ppt

  • 更新時(shí)間:2015-12-04
  • 資料大?。?/b>1.43MB
  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
  • 上傳者:wanyiwang
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1、提前確認(rèn)(提示客戶注意事項(xiàng))
2、當(dāng)天提前到達(dá)(講解體檢流程)
3、收費(fèi)
4、提示體檢報(bào)告領(lǐng)取地點(diǎn)
深度開發(fā):體驗(yàn)式營(yíng)銷兩會(huì)經(jīng)營(yíng)
會(huì)議經(jīng)營(yíng)一:體檢報(bào)告解讀會(huì)
包裝解讀嘉賓
體檢指標(biāo)解讀
視頻
深度開發(fā):體驗(yàn)式營(yíng)銷兩會(huì)經(jīng)營(yíng)
會(huì)議經(jīng)營(yíng)二:私人醫(yī)生服務(wù)會(huì)
產(chǎn)品介紹
綠通服務(wù)介紹
三扇門話術(shù)促成
課程綱要
 名單收集:金融會(huì)所的持續(xù)開發(fā)
 名單分類:互惠式營(yíng)銷體檢服務(wù)
 深度開發(fā):體驗(yàn)式營(yíng)銷兩會(huì)經(jīng)營(yíng)
 案例分享:體驗(yàn)營(yíng)銷成果與思考
分享:體驗(yàn)營(yíng)銷成果和思考
       從9月20日開始運(yùn)作體檢活動(dòng),累計(jì)組織了3次體檢活動(dòng),共計(jì)參與體檢客戶141人,私人醫(yī)生說明會(huì)到場(chǎng)客戶64人,現(xiàn)場(chǎng)意向簽單17單,實(shí)收11單,實(shí)收保費(fèi)5.8萬。
成果展示
我的投入
體檢的錢是客戶自己拿的、說明會(huì)的職場(chǎng)是公司的、簽單的傭金是自己的
客戶:王女士
年齡:38歲
職業(yè):私營(yíng)業(yè)主
客戶來源:會(huì)所客戶
愛好:喜歡徒步
對(duì)保險(xiǎn)態(tài)度:不認(rèn)同
檢查結(jié)果:宮頸囊腫
購(gòu)買產(chǎn)品:富富有余+安康
APE:9525元
分享:體驗(yàn)營(yíng)銷成果和思考
案例一:
朋友圈發(fā)布:親,認(rèn)識(shí)我有好事,健康體檢好便宜!我公司為慶祝健康險(xiǎn)客戶突破100萬,特別推出全身健康檢查惠民補(bǔ)貼服務(wù),聯(lián)合鐵嶺慈濟(jì)體檢中心,原價(jià)355元的體檢項(xiàng)目,目前只需69元,鐵嶺地區(qū)僅限200個(gè)名額!我手中有十個(gè)名額哦,機(jī)會(huì)難得,有想報(bào)名的請(qǐng)微信聯(lián)系我!
分享:體驗(yàn)營(yíng)銷成果和思考
電話助理邀約話術(shù):
     您好,請(qǐng)問是X女士嗎?這里是**人壽,您曾經(jīng)在我公司投保過XX產(chǎn)品,我們公司正值客服節(jié)期間舉辦老客戶VIP健康體檢活動(dòng),原價(jià)355元的體檢項(xiàng)目,經(jīng)過公司補(bǔ)貼,現(xiàn)價(jià)只需69元,請(qǐng)問您是否有意向參加……
客戶:同意(確定體檢時(shí)間)/不參加(埋下伏筆,再次約訪)
分享:體驗(yàn)營(yíng)銷成果和思考
     一度認(rèn)為自己身體健康沒有任何毛病的王女士,檢查出身體有輕微宮頸囊腫,對(duì)未來非常擔(dān)心。通過保險(xiǎn)公司三扇門的講解,產(chǎn)生危機(jī)感,特別設(shè)計(jì)富富有余+安康一生,即解決疾病方面的擔(dān)心,又能堅(jiān)固理財(cái),順利促成簽單!
分享:體驗(yàn)營(yíng)銷成果和思考
客戶:李女士
年齡:30歲
職業(yè):個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
客戶來源:老客戶轉(zhuǎn)介紹體檢
對(duì)保險(xiǎn)態(tài)度:認(rèn)同
    
         在邀約客戶體檢的過程中,客戶主動(dòng)要求帶她的朋友李女士一起參加體檢,在體檢的過程中,我與李女士進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的交流。李女士在到公司領(lǐng)取體檢結(jié)果時(shí),我?guī)ьI(lǐng)她參觀了公司的職場(chǎng),講解了公司的產(chǎn)品,李女士主動(dòng)提出,想要從事保險(xiǎn)。
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案例二:
 建立客戶健康檔案,隨時(shí)關(guān)注客戶健康問題

 要求參加體檢的客戶轉(zhuǎn)介紹

 利用體檢活動(dòng)持續(xù)喚醒沉睡客戶

 利用體檢前置工作篩選標(biāo)準(zhǔn)體客戶

 運(yùn)用體檢持續(xù)的為老客戶提供增值服務(wù)
分享:體驗(yàn)營(yíng)銷成果和思考
我的開門紅APE目標(biāo)
首日:6萬元
一月:9萬元
一季度:12萬元
課程總結(jié)
一個(gè)基礎(chǔ)動(dòng)作—持續(xù)開發(fā)金融會(huì)所(獲客)
一次思維的突破—服務(wù)營(yíng)銷,創(chuàng)新思維(接觸)
一套細(xì)致的會(huì)議流程—體驗(yàn)式營(yíng)銷兩會(huì)經(jīng)營(yíng)(轉(zhuǎn)化)
如何復(fù)制與轉(zhuǎn)化
細(xì)致化的做好個(gè)人名單整理與分類
先給予才會(huì)有收獲-互惠式服務(wù)營(yíng)銷,創(chuàng)造見面理由
掌握“兩會(huì)”操作細(xì)節(jié),結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)召開兩會(huì),轉(zhuǎn)化名單客戶

 


 

 

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