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放量產(chǎn)說會操作細則會前會中會后含話術12頁.ppt

  • 更新時間:2015-12-01
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       放量式產(chǎn)說會就是把主顧開拓、產(chǎn)品說明和促成結合在一起的銷售模式。只要參會的客戶數(shù)量足夠多,可以通過大數(shù)法則來保證有大量的成功簽約客戶,得到我們預設的業(yè)績目標。
       關鍵是提供業(yè)務人員配套的主顧開拓方法,確保到會客戶的數(shù)量;提供資源,減少業(yè)務員邀約的障礙;關注流程和細節(jié),提高現(xiàn)場預簽率。     
放量產(chǎn)說會的舉辦目的
放量式保單年檢會的運作
四五連動:公司利用營業(yè)部放量產(chǎn)說會做為打通低端客戶的觀念,對業(yè)務的高達成起到了至關重要的作用,通過資源和方案的投入,把業(yè)務員邀約的難度降到最低,給業(yè)務員邀約產(chǎn)說會動力,給客戶到場最具有吸引力的理由 ——為慶祝支公司成立26周年之際,特舉辦【愛與責任】客戶保單檢視會,凡到場客戶只要憑借身份證,參加活動后就可以免費領取具有紀念意義的2015年精品拖把一個!這種模式既滿足了業(yè)務高達成的要求,同時通過放量必然會帶來保費,最根本的是兼顧了業(yè)務隊伍的主顧開拓,通過放量的模式,幫助每位業(yè)務員積累的至少50個準客戶名單,這50個客戶名單,將是業(yè)務員在下一階段的主顧主要來源。
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通過對主推產(chǎn)品的模壓訓練和挖掘,提高業(yè)務員一對一銷售技能,通過2015年XX26年司慶之際,同時利用大眾所關注的話題“健康和意外,對XX福產(chǎn)品的包裝,統(tǒng)一以“司慶有約,愛與責任同行”放量保單檢視會為主題--突出“愛與責任”為活動的目的 。讓每位業(yè)務員帶著自己的愛心去邀約客戶,去促成,動力得到最大限度開發(fā)!
放量產(chǎn)說會之邀約話術
邀約理由:司慶有約 “愛與責任同行”保單檢視會 ,誠邀新老客戶參與活動。
短信:XX您好!有一個好消息告訴你,為慶祝XX26年司慶,公司特推出一款交費低、保障高、保障全面、保終身,有病防病,無病防老的健康保障計劃,每月只需600元,就可以解決家庭的重疾、意外等各種風險,真正做到幸福時錦上添花,不幸時雪中送炭,您覺得怎么樣?
      
要點:如果業(yè)務員一次邀約客戶較多,最好是邀約同質(zhì)客戶,并安排好影響力中心(托)。
電話邀約:XX,您好!本周三下午2點,我公司將舉辦大型的“XX有約愛與責任同行”活動,有專業(yè)知識講座,時間不超過一個小時。只要您到公司來參加我們的活動就可以憑身份證免費領取具有紀念價值的精品拖把一個,還有機會參加抽獎,您看我什么時候把門票給您送去。
        如果您帶朋友一起來參加我們的活動,您的朋友也享受這個活動。
放量產(chǎn)說會會前安排
1、以部門為單位舉辦,提前預估客戶到會數(shù)量,以免出現(xiàn)客戶量不夠而影響現(xiàn)場氛圍的情況出現(xiàn)。
2、提前將會場布置好:各部門都提前將職場布置好,提前安排好講師、主持和會務工作人員(禮儀、保安、場維等)班底,以免出現(xiàn)現(xiàn)場持續(xù)混亂等現(xiàn)象。
3、根據(jù)職場的大小提前確定好會場人數(shù)上限,原則是職場不能太滿,否則場面不好控制,而且在后面的客戶效果大打折扣。

放量產(chǎn)說會簽到安排
1、簽到時業(yè)務員必須在場。如果業(yè)務員未到,請客戶先到接待室等業(yè)務員。
2 、客戶由業(yè)務員帶領,憑身份證和門票在業(yè)務員所在部門的簽到臺處簽到。簽到時,在簽到本上和門票上都寫好一個編號,方便后續(xù)領馬年紀念幣時現(xiàn)場不會混亂。
3 、簽到后,各部門工作人員在門票上蓋上有部門名字的章,比如說“十部”字樣。然后客戶憑門票進入會場。
4 、最好準備一些小禮物,要很便宜的。如果有超過年齡的客戶來了,先做工作勸其離開。若碰到比較較真的客戶,可以送一個小禮物安慰一下。
放量產(chǎn)說會入座安排
1、客戶憑有部門蓋章的門票才能入場,沒有章不能放人進入。
2 、為了公平起見,業(yè)務員不能占座位,前期宣導時一定要強調(diào)?,F(xiàn)場要安排工作人員,看到有占座位的,把東西收掉。
3 、如果客戶到會比較多,業(yè)務員送客戶進場后要馬上離開,保證座位數(shù)量。需要與客戶溝通的,請在接待室溝通好后再入場。
4 、會場內(nèi)不能有小孩,如果客戶帶了小孩來,一定要業(yè)務員抱到外面。

放量產(chǎn)說會之主持主講安排
1、主講最好由司齡較長的主管或講師擔任(因為主講投影片中有一段話術需要強調(diào)從業(yè)經(jīng)驗)。
2、整個講解投影片要簡單易懂有吸引力。時間要短,控制在30分鐘以內(nèi),才能留住客戶,增加交流時間,提供多次促成機會。
3、主持和主講都要強力促成。主持至少3次,主講至少2次。通過視頻播放,比如邊紅旗的故事、愛不留債等視頻,讓客戶進入感性的狀態(tài)。
4、主持最好要有串場投影片,介紹會議召開的背景,會議的議程,抽獎的安排,領禮品的安排等。主持一定要包裝主講,特別要強調(diào)主講的資歷和榮譽。
放量產(chǎn)說會之主講結束后促成
1、主講結束后不要立刻宣讀抽獎,需不停渲染壽險意義的氛圍,強調(diào)保險是責任和給家人的愛。并溫馨提示15分鐘后有抽獎,幫助業(yè)務員留住客戶。
2、會中促成三板斧:
我們的講師/專家講得好嗎?
講清楚了嗎?
5萬還是10萬?
    受益人填您愛人還是孩子?
    投保人填您還是您愛人?
3、合理使用技巧之“托”。安排能令人信服之人在1分鐘內(nèi)時間上臺提交意向函。

放量產(chǎn)說會之領禮品
1 、為了避免客戶提前離場,放量禮品一定要會議結束后發(fā)。會議結束20分鐘左右進行最后一輪抽獎,然后才安排領禮品。
2 、領禮品的時候,一定要排隊。憑門票上的編號找到簽到本上對應的地方,核對并做好標記,收回門票,就可發(fā)禮品給客戶。為了加快速度,就不再需要在核對身份證了。
為了給客戶留下美好的感覺,要避免業(yè)務員代客戶領,但要業(yè)務員在場,避免突發(fā)事情出現(xiàn)。
工作人員電話回訪話術: 工作人員:您好,請問您是**先生/女士嗎? 客戶:是 工作人員:請問您現(xiàn)在接電話方便嗎? 客戶:方便,您是哪位? 工作人員:您好,我是XX保險公司的客服工作人員,感謝您對我們公司的信賴,您在*號參加我們公司舉辦的司慶有約,愛與責任同行”客戶答謝會上簽下一份投保意向書,這份意向書目前已被公司初審核通過,但有些資料還需要完善,比如說:身份證件等等。您看今天上午10 點還是10 點半哪個時間段方便些一些,讓我們XX主任上門為您辦理??蛻簦邯q豫中。。。。。。 工作人員:辦這個手續(xù)很方便的,只需要大約一刻鐘的時間??蛻羧绻芙^― 沒時間,很忙、不想辦了等 工作人員:忙了好啊,門庭若市好過門前冷落鞍馬稀啊!時間象海綿一樣,可以擠點時間出來的! 客戶如果表示不想買了― 工作人員:那您一定是對~的服務不滿意吧?您看看哪個地方不滿意,我們可以改進的。 無論客戶如何拒絕,一定要表示“一定是自己的服務不到位令客戶不滿意”,直到約到具體時間為止(千萬不要把責任推給客戶,令客戶產(chǎn)生反感)。

放量產(chǎn)說會之會后促成話術
擁有XX福
年年XX代代福

 

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