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7.現(xiàn)場促成——九大核心角色
主講是靈魂
伙伴為主促
島主為輔促
領(lǐng)導(dǎo)為大促
主持為限促
影子為推促
刷卡為定促
掌柜為禮促
門神為變促
主講及主持
1、不需演繹
2、不卑不亢
3、語速稍快
4、氣場要強
5、語氣堅定
6、配合默契
審批領(lǐng)導(dǎo)
1、要從容
2、不糾纏
3、敢要求
4、重利益
5、熟工具
6、善借力
財 神
1、你是唯一
2、余額必查
3、每客必促
4、默契配合
5、注意觀察
掌 柜
1、引導(dǎo)刷卡
2、笑里藏刀
3、威逼利誘
島 主
島主職責(zé)
升級利益演算---了解升級規(guī)則
升級利益的發(fā)布---體現(xiàn)親和,講解而非背誦
本島問題解答---負責(zé)解答客戶問題和活動規(guī)則
輔助促成---幫助伙伴促成
島 主
1、場前摸底 6、引導(dǎo)排隊
2、場中掌握 7、語氣堅定
3、全島巡視 8、權(quán)威象征
4、精確判斷 9、不卑不亢
5、強調(diào)利益 10、不做糾纏
要求:
1、形象好,氣質(zhì)佳(身形略顯富態(tài),最好是公司后勤部門員工)
2、著裝要求高貴上檔次,烘托現(xiàn)場氣場(身上的飾品寧缺毋濫)
角色定位:
1、站在客戶的立場:是以客戶的身份來到現(xiàn)場,全程參與會議,不要給人感覺“特殊”;
2、結(jié)合公司的立場:積極配合公司的要求,說該說的話,問該問的問題,在合適的時候做合適的事情。
影子客戶
要求:
著裝專業(yè)大方,業(yè)務(wù)技能嫻熟。
角色定位:
高調(diào)、熱情
配合神秘嘉賓營造搶購的熱烈氛圍
神秘業(yè)務(wù)員
三、會后總結(jié)
每天召開當天的總結(jié)糾偏會
第二天晨會,早會總結(jié)
每階段全司總結(jié)培訓(xùn)
活動公約
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