賣(mài)法單一、產(chǎn)品單一、只比利率、只做余額、銷(xiāo)售誤導(dǎo)中收遇到的瓶頸交幾放幾，每年返還多少 客戶從哪里來(lái)客戶需要“增肥”“增肥”計(jì)劃流量吸引他行策反系統(tǒng)維護(hù)查看網(wǎng)點(diǎn)客戶總量60歲以下的萬(wàn)元價(jià)值客戶對(duì)未配置保險(xiǎn)的客戶進(jìn)行邀約星座、生肖日常愛(ài)好個(gè)人特點(diǎn)  理財(cái)偏好有無(wú)房貸、保險(xiǎn)資產(chǎn)情況到期提醒活期余額大額交易頻繁近一月內(nèi)跨行轉(zhuǎn)賬超過(guò)5次房貸客戶一個(gè)介紹針對(duì)陌生客戶，用手機(jī)發(fā)短信不用系統(tǒng)群發(fā)，介紹銀行服務(wù)功能。不提產(chǎn)品、禮品、活動(dòng)，不邀請(qǐng)。一條短信介紹服務(wù)（營(yíng)業(yè)時(shí)間改變、調(diào)崗、新來(lái)等），為電話做鋪墊一通電話目的：邀約見(jiàn)面，培養(yǎng)客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的習(xí)慣，客戶習(xí)慣來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，就會(huì)有業(yè)務(wù)。一項(xiàng)優(yōu)惠積分禮品等，介紹優(yōu)惠活動(dòng)，不活動(dòng) ，業(yè)務(wù)就一動(dòng)不動(dòng)。

系統(tǒng)維護(hù)：“五個(gè)一”維護(hù)動(dòng)作一個(gè)分享目的：純服務(wù)（天氣、養(yǎng)生等，必須和客戶有關(guān)，可以發(fā)送客戶關(guān)心的話題的抖音片段）中國(guó)人營(yíng)銷(xiāo)先講情，先用維護(hù)行動(dòng)做好客戶維護(hù)動(dòng)作、增加粘性。一項(xiàng)優(yōu)惠：優(yōu)惠購(gòu)、郵儲(chǔ)食堂等等分享：根據(jù)客戶的愛(ài)好進(jìn)行專項(xiàng)轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)介紹建議話術(shù)您好，我是XX銀行您的專屬理財(cái)經(jīng)理XXX，我行手機(jī)銀行已開(kāi)通了異地跨行免費(fèi)轉(zhuǎn)賬功能，您平時(shí)如果有進(jìn)貨或交易的時(shí)候，可以使用手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬功能，方便快捷也能讓您安心。以后如果再有新的功能，我會(huì)再次通過(guò)這個(gè)手機(jī)號(hào)碼通知您，以免耽誤您的權(quán)益?！藤Q(mào)客戶您好，我是XX銀行您的專屬理財(cái)經(jīng)理XXX，主要想跟您說(shuō)一下，我行知道女性購(gòu)物欲較強(qiáng)，面對(duì)各類(lèi)購(gòu)物街，容易一不小心“剁手”，現(xiàn)上線手機(jī)銀行申請(qǐng)引用卡賬單分期、交易分期、現(xiàn)金分期等功能，讓您可以分期付款，更好的享受購(gòu)物愉悅感。近期有任何新功能上線，我會(huì)再通知您。

——女性客戶您好，我是XX銀行您的專屬理財(cái)經(jīng)理XXX，我行上線了電話銀行服務(wù)功能，您可以自助注冊(cè)開(kāi)通電話銀行。注冊(cè)成功后，除了查詢、掛失、定活互轉(zhuǎn)交易外，還可以實(shí)現(xiàn)您在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選擇開(kāi)通的各項(xiàng)賬務(wù)交易功能。電話銀行自助注冊(cè)開(kāi)通流程：……。以后如果再有新的功能，我會(huì)再次通過(guò)這個(gè)手機(jī)號(hào)碼通知您，以免耽誤您的權(quán)益?！夏昕蛻粢豁?xiàng)優(yōu)惠建議話術(shù)XX先生您好，您在2019年在我行辦理過(guò)一張銀行卡，而且一直在使用，因?yàn)槟俏倚卸嗄昀峡蛻簦恢币捕挤浅ＶС治覀?，我們現(xiàn)在特地針對(duì)您這樣的客戶舉辦了一個(gè)商貿(mào)穩(wěn)贏活動(dòng)，只要您來(lái)參加并一如以往的支持我們，就可以獲得屬于自己的貸款小金庫(kù)，還能獲得我們專門(mén)為您準(zhǔn)備的招財(cái)貓一個(gè)。

——商貿(mào)客戶XX女士，您經(jīng)常在我行辦理理財(cái)業(yè)務(wù)，為了感謝您這樣的理財(cái)客戶，同時(shí)了解到您平時(shí)喜歡網(wǎng)購(gòu)，有時(shí)候買(mǎi)到的商品不和新意，需要退貨時(shí)郵費(fèi)是全部自己承擔(dān)的，我們特地推出隨心郵活動(dòng)，只要您辦理指定業(yè)務(wù)，就可以享受全面郵費(fèi)8折的優(yōu)惠，機(jī)會(huì)難得，您看您今天辦理幾萬(wàn)呢？——女性客戶李阿姨您是我行多年的老客戶了自然優(yōu)惠要多一些，這次的“省錢(qián)送歡樂(lè)”活動(dòng)，只要您一如既往的支持我行的工作，到銀行存五千元以上，就可以獲得老人專屬健康枕一個(gè)，存1萬(wàn)以上，可以額外獲得小保溫杯一個(gè)。這個(gè)活動(dòng)名額有限，您盡早參與吧?！夏昕蛻?。