最好的銷售狀態(tài)，不會讓客戶感到有壓力。2023很多保險銷售人員，之所以被客戶討厭。很大概率是因為太過于刻意，或者意圖太過于明顯。最好的銷售狀態(tài)，應該是松弛的，不會讓客戶感到有壓力。在跟客戶溝通的時候是否是松弛的。會不會給客戶很大的壓力，或者感覺到自己的目的性太強。怎么樣才能夠保持松弛感。1.不刻意按流程，但又不脫離框架銷售，都會一定的流程，或者說套路。如果刻意按照固定的流程或者套路，一定是不松弛的。過程中總會想著下一步應該說啥，應該問什么問題。2不走固定的程序，也能把控溝通的節(jié)奏。3甚至是被客戶帶著跑偏了，能夠及時拉回來到自己想要的節(jié)奏當中。1真正的松弛感，是來源于熟練。4熟練，才能不刻意，才能松弛。2.真正關(guān)注需求，走進客戶內(nèi)心需要保持足夠的好奇心，需要能夠敢于和客戶探討真正的想法和需求。

好奇客戶為什么想要買保險；買保險想要解決什么問題；為什么會這么考慮；多探討這么安排的目的是什么。能夠做到真正關(guān)心客戶的需求，并不是一件容易的事情。把客戶的錢當做自己的錢考慮。甚至是提前想到客戶沒有想到，或者容易忽視的點。真正關(guān)注需求的時候，才會放下成交之心，才不會顯得可以，松弛感也就有了。放下成交之心，也許才能成交。 業(yè)務門診，很重要要對自己談客戶的過程做復盤。很多時候沒有找到復盤的方向，更加不知道下一步應該怎么做。可在業(yè)務門診這個版塊里，找到適合自己的方式，得到啟發(fā)。做保險業(yè)務的人，經(jīng)常說要復盤。1.要記錄溝通過程每一次跟客戶的溝通過程和要點必須得記錄下來。客戶透露出哪些重要的信息?？蛻舻男枨笫鞘裁础柫丝蛻裟男﹩栴}，客戶的反饋是怎樣的。這些信息都值得記錄，都需要記錄。只有記錄了細節(jié)，才能知道發(fā)生了什么，才有復盤的依據(jù)。2.復盤要找到參謀團沒有人能考慮到所有方面的要素。旁觀者往往能看到一些自己忽略的細節(jié)。業(yè)務門診，除了養(yǎng)成自我復盤的習慣。最重要的是找別人復盤，找到參謀團，最好是幾個人的參謀團。

自我復盤很重要，也容易忽略掉一些東西。所謂當局者迷，旁觀者清。賣保險，要不要列名單賣保險，列名單這個事，很多人是不屑于做這件事的。覺得這樣做功利性很強。但是列名單真的非常重要。大多數(shù)人在保險這個行業(yè)做不下去了，原因就是沒有客戶。沒有客戶的原因是不懂去盤點客戶，不懂列名單?？蛻袅?，才是在保險這個行業(yè)生存下去的根本。說一下，怎么列客戶名單的。1.盤點微信通訊錄名單目的是把微信里的名單激活、盤活。找到有保險需求，認可的人。通過編寫專門的文字介紹進行私信，找到愿意回復的人，后面再進行定期跟進。這么做的目的就是想要增加咨詢的基數(shù)。

做銷售，量大人瀟灑。這是接下來要嘗試做的一件事。2、專門的表格記錄咨詢保險的客戶名單里面詳細記錄了跟客戶溝通之后得到的一些信息。比如客戶的保險需求，年齡，所在地，來源，每一次溝通的記錄等等。這個表格形成了一個非常完整的客戶臺賬信息。當需要了解某個客戶的信息和溝通記錄的時候，就去翻這個表格。看看溝通到什么程度了，下一步應該怎么做。3.每個月列出重點溝通客戶對象根據(jù)上面形成的客戶臺賬表格，了解到不同客戶溝通的進度。就能知道每個月有客戶是需要重點跟進的。哪些客戶是需要去預約時間來溝通，哪些客戶是可以進行促單成交。把本月，本周重點客戶名單整理出來，重點跟進就可以。這就像是一個漏斗，找到有需求，愿意信任的人。記錄下來，再進行篩選重點跟進。